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Mobilité as a Service (MaaS) : plus que 3 freins à lever !

La Mobility as a Service (MaaS) connaît un développement spectaculaire. Les acteurs du secteur, grands et petits, veulent profiter des […]

[Mode] – Financement du wholesale en France et à l’international : comment une marque de sport mono-saison maîtrise son pic d’activité

Son activité est caractérisée par un pic annuel, qui s’accompagne de contraintes financières très spécifiques. Pour y répondre, elle bénéficie […]

Open Banking : l’expérience client au cœur de la compétition entre banques et fintechs

Obligatoire depuis janvier 2018, l’Open Banking change la donne pour les banques et les fintechs. Plusieurs études récentes en révèlent […]

The Nest by Webhelp conclut un partenariat avec le fonds de dotation RAISESHERPAS

Paris, 17 octobre 2019   The Nest by Webhelp, l’accélérateur de l’Expérience Client dédié aux startups, annonce son partenariat avec […]

Webhelp acquiert PitechPlus, un expert en solutions logicielles sur-mesure

Paris, 14 octobre 2019   Le Groupe Webhelp annonce l’acquisition de PitechPlus, une société roumaine qui conçoit, développe et déploie […]

Deloitte 2019, relations banques et clients – Le retour du conseil humain !

Verdict principal de l’édition 2019 de l’étude Deloitte : une demande croissante de conseil humain, le digital n’étant pas rejeté. […]

“Externalisation : un “new deal” pour les Services Publics ?”

Comment mieux capitaliser sur l’expertise et l’écosystème d’un partenaire privé pour plus d’efficience dans les Services Publics ? Comment développer […]

L’esprit Game-Changer

Les nouvelles idées d’affaires canalisées vers la création de produits innovants apparaissent chaque jour, mais très peu d’entre elles parviennent […]

Soyez heureux – cela ne se démode jamais

Depuis plusieurs décennies, le bonheur et le travail n’étaient pas nécessairement associés l’un à l’autre. Le travail était un endroit […]

Les clients au coeur – ce sont les rois !

Des années de recherche auprès des clients montrent que si une entreprise fournit un bien ou un service qui n’est […]

Créer des leaders grâce aux liens émotionnels – l’avantage d’être orienté humain.

Alors que l’équipement de production était considéré comme le plus grand atout d’une entreprise au 20ème siècle, l’atout le plus […]

Baromètre des Services Publics : les 6 conclusions à retenir

Que pensent les Français de leurs Services Publics ? Et quel sont les ressentis de leurs salariés ? Quelques chiffres […]

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