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[Replay ▶] 11es Rencontres du Numérique : « vers une transformation numérique réussie pour la France ! »

Comment accélérer la transformation numérique de l’Etat en répondant aux enjeux sociaux et économiques ? 3 experts de la question…

Energie et impayés : comment développer une relation client sereine et durable ?

Comment rendre la gestion des impayés et du recouvrement plus humaine ? Comment les conseillers peuvent-ils intervenir ? Quels point de vigilance ?

Innovations technologiques : comment bien les intégrer dans son programme d’expérience client ?

Intégrer une nouvelle technologie peut soulever des questions : Quel outil choisir pour quels besoins ? Comment le déployer sans dégrader le niveau de service actuel ? Comment assurer son implémentation au quotidien ?

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