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eBook – Le futur du recouvrement est lancé : plus automatisé et plus humain

Une grande partie du travail de recouvrement est souvent inefficace : les clients ne lisent pas la plupart des communications […]

IA conversationnelle : Webhelp améliore de 20 % les performances de ses clients !
SHAREParis, le 6 avril 2021 Leader mondial de l’expérience client et des solutions d’entreprise, Webhelp annonce de nombreux résultats positifs [...]
[Energie] Comment garantir performance et proximité dans la gestion de vos interventions terrain ?
SHAREPersonnaliser la relation client et répondre à toutes les spécificités qu’imposent ses activités est un challenge commun à de nombreuses [...]
L’innovation dans les services publics, pour mieux se réinventer et s’adapter aux attentes des usagers
SHARE« L’innovation c’est d’abord un point de vue, une conviction sur une approche, une capacité à se réinventer, une réelle ambition [...]
Edouard de Ménibus prend la direction France de The Nest by Webhelp, « le partenaire expérience client des futures licornes »
SHAREParis, le 26 novembre 2020 Le groupe Webhelp, leader européen de l’externalisation de la relation client, annonce l’arrivée d’Edouard de [...]
Webhelp nommé CXM Leader par le Groupe Everest pour la deuxième fois en 2020
SHARESuite à notre positionnement en tant que leader mondial en gestion de l’expérience client (CXM) par le principal analyste, Everest [...]
Influence – Nouvelle édition OneShot
SHARENotre 5ème édition OneShot est arrivée ! Nous espérons que vous apprécierez la lecture de ce vaste thème, si profondément ancré [...]
Travel – Comment flexibilité et automatisation répondent aux enjeux actuels de la relation client ?
SHAREComment ce secteur a su rebondir en ce contexte particulièrement compliqué ? Quels sont les nouveaux enjeux du secteur qui, [...]
MyStudioFactory, un ADN « digital responsable »
SHAREMyStudioFactory, l’agence digitale du groupe Webhelp, a pour ambition de donner un sens et une robustesse durable aux initiatives digitales [...]
Bouygues Telecom – Une stratégie d’influence efficace sur les réseaux sociaux
SHAREComment Bouygues Telecom travaille-t-elle avec les talents du Web ? Les explications de Jérémy Rodney, responsable de l’équipe Communication digitale [...]

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