Sur le plateau de Starting Block, Aurélien Fleurot a reçu Carole Rousseau, Directrice BU Travel, Leisure, Auto et Mobilité. L’occasion de revenir sur les grands enjeux des acteurs de l’automobile et de la mobilité, et sur la proposition de valeur Webhelp pour les accompagner dans leur transformation au service de leurs clients / utilisateurs.

 

« On assiste aujourd’hui à une vraie transformation dans le secteur de l’automobile liée aux constructeurs, mais aussi à l’apparition de la mobilité urbaine. L’objectif est donc pour nous de connaître et appréhender les enjeux très différents de ces acteurs pour pouvoir concevoir le parcours client le plus personnalisé et remarquable possible. »                         Carole Rousseau, Directrice BU Travel, Leisure, Auto et Mobilité

 

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