Services Financiers
81 Articles and Podcasts
Prospection et données B2B : Quelles stratégies pour passer à la vitesse supérieure ?
Prospection B2B : une approche inédite permettant de combiner les meilleures données pour améliorer votre stratégie de génération de leads B2B.
Le nouveau paradigme de la vente B2B
Les acheteurs ont pris le pouvoir dans le cycle de vente B2B Le modèle traditionnel de l’entonnoir de vente B2B […]
Guide de l’entonnoir de vente B2B (dit pipeline)
Découvrez en plus sur le pipeline B2B et apprenez comment construire un funnel B2B efficace, orienté client et conforme aux dernières normes.
Externaliser la modération de contenu
Découvrez quels sont les avantages et inconvénients de l’externalisation de la modération de contenu et comment trouver le bon prestataire.
Mettre en place un système performant de génération de leads
Découvrez les différents éléments dont vous avez besoin pour créer un dispositif adapté au monde actuel et générer des leads B2B de manière efficace.
Construire un pipeline de vente en B2B
Explorez les meilleures méthodes pour créer un pipeline commercial performant et découvrez les différences avec un entonnoir de vente B2B.
Favoriser le bien-être des modérateurs de contenu
Découvrez les solutions des leaders de la modération de contenu pour soutenir et protéger chaque modérateur web face à la cyberviolence.
Activation des ventes B2B : votre guide pour une stratégie réussie
Découvrez comment améliorer la performance commerciale de votre entreprise grâce à des processus et des solutions de sales enablement B2B efficaces.
E-book : 12 leviers d’efficacité opérationnelle et de flexibilité pour améliorer l’expérience Assuré
Démontrer votre fiabilité pour nouer une relation de confiance avec vos assurés tout en maîtrisant vos coûts ? 12 leviers facilement activables pour répondre aux enjeux des assureurs…
Le métavers : à quoi ressemblerait votre équipe CX ?
Le métavers : à quoi ressemblerait votre équipe CX ? Dans ce sixième et dernier article, nous nous penchons [...]
Comment entrer dans le métavers aujourd’hui ?
Faisons une pause dans notre série d’articles sur le métavers pour partager le point de vue de Mark Hillary, Analyste [...]
Le métavers : que signifie le métavers pour l’expérience client ?
Dans le cinquième article de notre série, nous nous intéressons à ce que l’expérience client peut attendre des métavers. Dans [...]
Le métavers : comment cela va changer le monde du travail ?
Jusqu’à présent, nous avons examiné ce qu’est le métavers (et ce qu’il n’est pas), ce qu’il pourrait signifier pour les [...]
Le métavers : qu’est-ce que les consommateurs y gagnent vraiment ?
Dans ce deuxième article de notre série de six articles, nous examinons ce que le métavers pourrait signifier pour les consommateurs. Pascal Iakovou, Responsable des Médias Sociaux chez Netino by Webhelp, examine comment nous nous comportons dans les espaces du métavers et comment il pourrait changer notre façon de gérer l’Expérience Client.
Le métavers : une brève introduction
Dans cette série de 6 articles, nous allons explorer pourquoi le métavers est le nouveau sujet d’attention, et pourquoi il [...]
Levier essentiel de la conformité des établissements financiers, l’enregistrement et la transcription des appels
Comment s’adapter efficacement à l’obligation d’enregistrement des appels avec des clients bancaires et assurantiels ?
[VIDEO ▶] Télétravail : 8 idées reçues démenties par nos experts Webhelp
Alors que la France était plutôt le mauvais élève de l’Europe, le développement du remote work et surtout, la crise […]
Jean-Baptiste Decaix nommé Chief Client Officer du Group Webhelp, membre du comité exécutif
Paris, le 29 juin 2020 Avec la nomination de Jean-Baptiste Decaix au poste de Group Chief Client Officer, le leader de […]
[Interview] Lydia & Webhelp : retour sur notre partenariat
Vous connaissez probablement Lydia, cette fintech à succès qui a récemment levé 40 millions d’euros ? Victor Jolly, COO et […]
Dirk van Leeuwen devient Directeur Général France de Webhelp
Paris, le 27/05/2020 Dirk van Leeuwen, jusqu’à présent SVP Global Operations de CWT (Carlson Wagonlit Travel), rejoint Webhelp, leader européen […]
Nous contacter
Nous aimerions vraiment vous aider. Envie de travailler ensemble ou simplement nous dire bonjour ? Envoyez-nous un message !
Nos solutions
Carrière
Média & Analystes
