Santé
68 Articles and Podcasts
Inside Sales, la nouvelle génération de vendeurs qui change tout !
La vente B2B a adopté un nouveau modèle, d’origine américaine. Plus performant, il repose sur des Inside Sales. Leurs profils […]
Expérience client – Les 5 atouts majeurs du WebRTC
Le WebRTC est l’une des tendances majeures de 2019. Simple à utiliser et à implémenter, il apporte une expérience client […]
MSD France et MSD Vaccins sélectionnent Webhelp pour automatiser l’information médicale
[Communiqué de presse – Paris, France, 14 février 2019] Webhelp, leader mondial de l’expérience client et de l’externalisation des processus […]
Technologies innovantes : quelles priorités pour l’expérience client ?
Mathieu Jougla de l’équipe Technology Enablement, accélérateur de technologies innovantes du groupe Webhelp, présente notre démarche de prototypage. En […]
Personnalisation UX : pour plus de fidélité et d’engagement
« Pourquoi faudrait-il personnaliser l’expérience client, ou UX ? L’enjeu principal de la personnalisation est de faire gagner du temps […]
[ONESHOT] LA PERSONNALISATION EN QUOI CHANGE-T-ELLE L’EXPÉRIENCE CLIENT ?
Comment votre marque se positionne-t-elle ? Sa relation client est-elle standardisée ou personnalisée ? Quels sont les principes directeurs qui […]
Mutuelles santé, télémédecine… comment Direct Medica optimise le parcours des patients
Bien connue dans les métiers de la relation client, la notion de « parcours client » a ses équivalents dans le domaine […]
[Communiqué de Presse] Webhelp acquiert Direct Medica
Après les rachats de Netino et de Mystudiofactory fin 2016, nous avons le plaisir de vous annoncer en primeur que […]
Nous contacter
Nous aimerions vraiment vous aider. Envie de travailler ensemble ou simplement nous dire bonjour ? Envoyez-nous un message !
Nos solutions
Carrière
Média & Analystes
