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Tendances travel 2024 – quelles sont les tendances qui marqueront l’industrie mondiale du voyage ?

Découvrez un aperçu des grandes tendances à suivre en 2024 en matière d’expérience client (CX), en examinant leurs impacts à la fois pour les voyageurs et pour les marques.

Prospection et données B2B : Quelles stratégies pour passer à la vitesse supérieure ?

Prospection B2B : une approche inédite permettant de combiner les meilleures données pour améliorer votre stratégie de génération de leads B2B.

Le nouveau paradigme de la vente B2B

Les acheteurs ont pris le pouvoir dans le cycle de vente B2B Le modèle traditionnel de l’entonnoir de vente B2B […]

Modération humaine de contenu : pourquoi c’est important et comment l’aborder

Tout ce que vous devez savoir sur le recours à des modérateurs de contenu pour assurer la sécurité de votre communauté et de votre réputation en ligne.

Guide de l’entonnoir de vente B2B (dit pipeline)

Découvrez en plus sur le pipeline B2B et apprenez comment construire un funnel B2B efficace, orienté client et conforme aux dernières normes.

Externaliser la modération de contenu

Découvrez quels sont les avantages et inconvénients de l’externalisation de la modération de contenu et comment trouver le bon prestataire.

Mettre en place un système performant de génération de leads

Découvrez les différents éléments dont vous avez besoin pour créer un dispositif adapté au monde actuel et générer des leads B2B de manière efficace.

Construire un pipeline de vente en B2B

Explorez les meilleures méthodes pour créer un pipeline commercial performant et découvrez les différences avec un entonnoir de vente B2B.

Favoriser le bien-être des modérateurs de contenu

Découvrez les solutions des leaders de la modération de contenu pour soutenir et protéger chaque modérateur web face à la cyberviolence.

Le guide de la vente B2B

Guide de la vente B2B. La vente B2B évolue sans cesse, vous devez être équipé des meilleurs outils pour continuer à convertir. Découvrez comment.

Ventes B2B : 5 choses que les équipes commerciales devraient savoir pour développer une stratégie ABM efficace

L’account based marketing peut être une alternative très lucrative aux stratégies de vente B2B standard. Découvrez comment réussir votre campagne ABM.

Activation des ventes B2B : votre guide pour une stratégie réussie

Découvrez comment améliorer la performance commerciale de votre entreprise grâce à des processus et des solutions de sales enablement B2B efficaces.

Trust & Safety : pourquoi est-ce essentiel et comment le mettre en œuvre correctement ?

Consultez le guide pour suivre une formation accélérée en matière de Trust & Safety et découvrir les meilleures pratiques pour constituer une équipe efficace.

Travel : comment remédier à la pénurie de compétences ?

De nombreux secteurs souffrent aujourd’hui d’une pénurie de personnel, et le secteur du voyage et du tourisme ne fait pas […]

Le métavers : comment cela va changer le monde du travail ?
Jusqu’à présent, nous avons examiné ce qu’est le métavers (et ce qu’il n’est pas), ce qu’il pourrait signifier pour les [...]
Le métavers : qu’est-ce que les consommateurs y gagnent vraiment ?

Dans ce deuxième article de notre série de six articles, nous examinons ce que le métavers pourrait signifier pour les consommateurs. Pascal Iakovou, Responsable des Médias Sociaux chez Netino by Webhelp, examine comment nous nous comportons dans les espaces du métavers et comment il pourrait changer notre façon de gérer l’Expérience Client.

Next Tourisme : « Conseil, vente et assistance : enrichir le service aux voyageurs et la valeur client »

Quels sont les principaux défis que les acteurs du tourisme doivent relever aujourd’hui en matière de support client ?

Travel – Un retour avec des fondations solides, une compétitivité accrue et plus de proximité avec les voyageurs !
SHARELe secteur du Travel va enfin pouvoir redémarrer ! Il part sur de nouvelles bases organisationnelles, méthodologiques et avec de [...]
Une approche humaine des mises en garde de la numérisation
SHAREL’année 2020 a frappé les deux industries qui gèrent les plus de consommateurs : le voyage et l’hôtellerie. Un mélange [...]
L’automatisation, une transformation s’impose
SHAREUne transformation s’impose : l’automatisation permet d’améliorer l’efficacité des processus et d’augmenter le SNP des clients. 2020 a ouvert les [...]

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