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Concentrix et Webhelp finalisent leur rapprochement, créant ainsi un leader mondial diversifié du CX, bien positionné pour la croissance
NEWARK, Californie, 25 septembre 2023 (GLOBE NEWSWIRE) — Concentrix Corporation (NASDAQ : CNXC), l’un des principaux fournisseurs mondiaux de services […]
![[OneShot] Une conversation – La prédiction ? Ok, si vous avez la capacité d’exécution !](https://media.webhelp.com/wp-content/uploads/2023/07/31153351/featured-conversation.png)
[OneShot] Une conversation – La prédiction ? Ok, si vous avez la capacité d’exécution !
Avec MATT WATKINSON, expert en Expérience Client, CEO de l’agence de design Methodical (Californie), conférencier et auteur de livres à […]
![[OneShot] Une offre – Forecast de GOBEYOND PARTNERS](https://media.webhelp.com/wp-content/uploads/2023/07/31145702/featured-1.png)
[OneShot] Une offre – Forecast de GOBEYOND PARTNERS
Exploitez vos données pour faire des prévisions fiables Beaucoup d’entreprises l’ont bien compris : elles disposent déjà des datas indispensables […]
![[OneShot] Un hashtag – #ChatGPT](https://media.webhelp.com/wp-content/uploads/2023/07/31104157/1-3.png)
[OneShot] Un hashtag – #ChatGPT
Le chatbot ChatGPT connait un immense succès médiatique… mais les marques doivent connaître les limites de ces outils et leurs […]
![[OneShot] Une méthode – Comment Webhelp déploie le Strategic Workforce Planning au profit de ses équipes et pour mieux servir ses clients](https://media.webhelp.com/wp-content/uploads/2023/07/25171239/Capture-3.png)
[OneShot] Une méthode – Comment Webhelp déploie le Strategic Workforce Planning au profit de ses équipes et pour mieux servir ses clients
Les collaboratrices et collaborateurs de Webhelp sont le visage et la voix des marques. C’est pourquoi, chez Webhelp, nous donnons […]
Webhelp OnDemand : une offre sur mesure
Mission ponctuelle ou récurrente ? Pour 1 mois ou pour 10 ans, nous mettons en place rapidement des équipes temporaires [...]
E-book : 12 leviers d’efficacité opérationnelle et de flexibilité pour améliorer l’expérience Assuré
Démontrer votre fiabilité pour nouer une relation de confiance avec vos assurés tout en maîtrisant vos coûts ? 12 leviers facilement activables pour répondre aux enjeux des assureurs…
Webhelp est reconnu Best Place to Work au niveau mondial
Triple succès pour Webhelp avec les Best Places to Work au niveau international, en Afrique et pour les femmes en Algérie…
Webhelp fait le bilan d’une année clé pour sa croissance mondiale
Webhelp fait le bilan d’une année clé pour sa croissance mondiale et continue d’investir dans l’humain et la technologie pour 2023
Innovations technologiques : comment bien les intégrer dans son programme d’expérience client ?
Intégrer une nouvelle technologie peut soulever des questions : Quel outil choisir pour quels besoins ? Comment le déployer sans dégrader le niveau de service actuel ? Comment assurer son implémentation au quotidien ?
Le Marché International de Rungis poursuit sa digitalisation et lance une nouvelle version de sa marketplace
Rungis confie l’exploitation de la nouvelle version de sa marketplace au groupement Califrais, STEF et Webhelp
Webhelp poursuit sa croissance sur le continent américain avec OneLink
SHAREWebhelp, leader mondial du BPO, annonce l’acquisition de OneLink et poursuit sa croissance sur le continent américain dans le domaine [...]
![[Livre-blanc] L’externalisation de la gestion de la relation usager](https://media.webhelp.com/wp-content/uploads/2021/03/17115221/Couverture-LB-SP-Copie.jpg)
[Livre-blanc] L’externalisation de la gestion de la relation usager
« De l’art de mieux exploiter les complémentarités public-privé » Alors que notre pays affronte une épreuve sans précédent, Webhelp, groupe français [...]
Webhelp renforce sa présence en Amérique Latine avec l’acquisition de Dynamicall
SHAREParis, le 10 mars 2021 Webhelp, leader mondial de l’expérience client et des solutions d’entreprise, annonce l’acquisition de Dynamicall, un [...]
Un hashtag – #TrustYourInfluencer
Votre marque ? Vos produits ? Ce sont les influenceurs qui en parlent le mieux. En tout cas, ils sont […]
Priorités RH – Diversité et inclusion, de puissants leviers pour booster les performances des entreprises
80% des DRH et dirigeants considèrent que la diversité et l’inclusion sont des avantages compétitifs : c’est l’un des grands […]
Comment Webhelp KYC Services a participé à la sécurisation d’une plateforme créée par Bpifrance pour soutenir les entreprises ?
Par ses actions, une entreprise peut influer favorablement sur tout un écosystème d’entreprises, voire sur une région. C’est ce que […]
TikTok appuie sa position en Europe
Après avoir ouvert des bureaux à Paris et dans plusieurs autres capitales, l’appli chinoise TikTok a inauguré à Dublin un centre de […]
Le Dark Social
Vous ratez forcément quelque chose : les deux tiers des partages de contenus se font via des canaux privés. On […]
The future of travel in the post COVID world
The arrival of COVID-19 may have changed the travel industry forever. We’ve asked sector expert, and Webhelp Group Chief Sector […]
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