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Innovations technologiques : comment bien les intégrer dans son programme d’expérience client ?

Intégrer une nouvelle technologie peut soulever des questions : Quel outil choisir pour quels besoins ? Comment le déployer sans dégrader le niveau de service actuel ? Comment assurer son implémentation au quotidien ?

Le Marché International de Rungis poursuit sa digitalisation et lance une nouvelle version de sa marketplace

Rungis confie l’exploitation de la nouvelle version de sa marketplace au groupement Califrais, STEF et Webhelp

[Livre-blanc] L’externalisation de la gestion de la relation usager
« De l’art de mieux exploiter les complémentarités public-privé » Alors que notre pays affronte une épreuve sans précédent, Webhelp, groupe français [...]
Un hashtag – #TrustYourInfluencer

Votre marque ? Vos produits ? Ce sont les influenceurs qui en parlent le mieux. En tout cas, ils sont […]

Priorités RH – Diversité et inclusion, de puissants leviers pour booster les performances des entreprises

80% des DRH et dirigeants considèrent que la diversité et l’inclusion sont des avantages compétitifs : c’est l’un des grands […]

Comment Webhelp KYC Services a participé à la sécurisation d’une plateforme créée par Bpifrance pour soutenir les entreprises ?

Par ses actions, une entreprise peut influer favorablement sur tout un écosystème d’entreprises, voire sur une région. C’est ce que […]

Le Dark Social

Vous ratez forcément quelque chose : les deux tiers des partages de contenus se font via des canaux privés. On […]

TikTok appuie sa position en Europe

Après avoir ouvert des bureaux à Paris et dans plusieurs autres capitales, l’appli chinoise TikTok a inauguré à Dublin un centre de […]

The future of travel in the post COVID world

The arrival of COVID-19 may have changed the travel industry forever. We’ve asked sector expert, and Webhelp Group Chief Sector […]

B-Case – Comment une banque gère le KYC d’une marketplace B2C… grâce à un process non dissuasif ?
Cette grande banque internationale gère, à travers son établissement de monnaie électronique interne spécialisé, tous les flux financiers de ses [...]