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Externaliser la modération de contenu

Découvrez quels sont les avantages et inconvénients de l’externalisation de la modération de contenu et comment trouver le bon prestataire.

Modérer le contenu généré par les utilisateurs (UGC)

Découvrez comment gérer les risques inhérents aux contenus UGC tout en profitant des avantages substantiels qu’ils procurent.

Le guide ultime de la modération de contenu

Découvrez comment choisir la meilleure approche de modération de contenu UGC pour votre plateforme et obtenez les réponses à vos principales questions.

Ventes B2B : 5 choses que les équipes commerciales devraient savoir pour développer une stratégie ABM efficace

L’account based marketing peut être une alternative très lucrative aux stratégies de vente B2B standard. Découvrez comment réussir votre campagne ABM.

OneShot 10 : la Prédiction

Cette édition fait le point sur les nouvelles approches prédictives : à quoi peuvent-elles servir ? Qui les utilise ? Quel rôle l’IA, et en particulier l’IA générative, peut-elle jouer ?

Externaliser sa remédiation KYC : comment rassurer ses clients

Alors que le phishing est devenu presque indétectable, 3 conseils pour rassurer des clients méfiants dans le cadre de la remédiation KYC.

[Replay ▶] Webhelp Secteur Public & AFPA : Comment améliorer le parcours usager ?

Comment mettre en place une stratégie omnicanale pour garantir une expérience usager de qualité pour tous ? Exemple concret avec l’AFPA…

Webhelp reçoit un prix pour ses actions d’impact sourcing à l’échelle mondiale

Webhelp a reçu la Mention spéciale du Jury dans la catégorie risques ESG pour ses actions en termes d’Impact Sourcing au niveau mondial.

VoiceOn : la plateforme d’analyse omnicanale

Découvrez la plateforme d’analyse omnicanale qui écoute la voix de tous vos clients et prospects : collecte, analyse, personnalisation, restitution…

Webhelp et Concentrix s’unissent pour donner naissance à un nouveau leader mondial des métiers de l’expérience client

Webhelp et Concentrix Corporation (NASDAQ: CNXC) sont entrés en négociation exclusive en vue de constituer un leader mondial de l’expérience client, la transaction faisant ressortir une valeur de Webhelp de 4,4 d’euros.

L’externalisation, la solution agile et flexible pour réorganiser les équipes des acteurs de l’e-Santé

Comment réinventer son approche en matière de relation patient pour mieux se recentrer sur son cœur de métier…

Marketplace B2B : 3 conseils pour accompagner vos vendeurs et booster votre performance dans la durée

Un des facteurs clés de succès des marketplaces B2B est d’accompagner les vendeurs dans la phase de « set up » et sur le long terme.

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E-Santé : la « relation patient » au cœur de la digitalisation

Pour les professionnels des soins, le développement de l’e-Santé requiert flexibilité et agilité, et la « relation patient » en est une clé…

E-book : 12 leviers d’efficacité opérationnelle et de flexibilité pour améliorer l’expérience Assuré

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Webhelp est reconnu Best Place to Work au niveau mondial

Triple succès pour Webhelp avec les Best Places to Work au niveau international, en Afrique et pour les femmes en Algérie…

Webhelp Senegal Wahou Time

Webhelp met à l’honneur ses collaborateurs à travers le monde entier durant la mémorable journée Wahou Time…

Starbucks : fidéliser en mode web3

L’enjeu est de récompenser et de conforter les consommateurs, via des émotions positives et tout en créant des liens sociaux harmonieux entre les membres.

Incertitude : Comment affronter le « New normal »
L’incertitude est là, et elle pourrait s’installer dans la durée. Plutôt que de s’imaginer cette période comme transitoire, mieux vaut [...]

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