Livre blanc : Réimaginer le Service du nouveau monde

Whitepaper 14th July 2020

Analyse des modèles opérationnels de demain, axés sur le client, qui ont fait leurs preuves

Alors que l’urgence du changement et de la transformation s’intensifie dans le paysage post-Covid, certaines questions essentielles seront soulevées : dans quelle mesure le Service sera-t-il différent à l’avenir ? Comment les entreprises et leurs activités devront-elles s’adapter ? Et comment les employeurs peuvent-ils engager et soutenir leurs collaborateurs pour tenir les nouvelles promesses faites aux clients ?

Ce nouveau livre blanc, « Réimaginer le Service du nouveau monde », vise à répondre à ces questions cruciales et à en savoir plus sur la manière d’exploiter les modèles de service client dans ce nouveau monde.

Cette publication conjointe avec Gobeyond Partners, entité conseil du groupe Webhelp, s’appuie sur notre perspective unique de l’industrie et sur de nouvelles recherches révélant les futurs modèles opérationnels.

Cliquez ici pour télécharger le livre blanc : Réimaginer le Service du nouveau monde

Et inscrivez-vous ci-dessous pour recevoir des invitations aux prochains événements et webinars.