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Protéger votre communauté d’acheteurs et de vendeurs sur les marketplaces
PARTAGER Gérer le contenu d’une marketplace à chaque étape du parcours client Protéger ses utilisateurs en ligne est crucial pour [...]
Protéger vendeurs et acheteurs sur les plateformes de vente de voitures d’occasion

La digitalisation permet de rendre les plateformes de voitures d’occasion plus attrayantes pour les clients.

La stratégie de service KPN : diriger automatiquement vers la meilleure solution
SHARELe service client de KPN (opérateur télécom néerlandais) est le premier point de contact pour ses clients particuliers ou entreprises. [...]
[VIDEO ▶] Télétravail : 8 idées reçues démenties par nos experts Webhelp

Alors que la France était plutôt le mauvais élève de l’Europe, le développement du remote work et surtout, la crise […]

Travel – Ce que nos clients et nous avons appris de la crise

L’industrie du travel se trouve à la croisée des chemins, entre contraintes budgétaires et création de valeur. Durant la crise, […]

Tendances 2020 – Véhicules connectés : le partage des données va profiter à tous les acteurs !

Les constructeurs d’automobiles sont dans une situation paradoxale : ils remontent des quantités de données gigantesques, en provenance des véhicules, […]

Jean-Baptiste Decaix nommé Chief Client Officer du Group Webhelp, membre du comité exécutif

Paris, le 29 juin 2020 Avec la nomination de Jean-Baptiste Decaix au poste de Group Chief Client Officer, le leader de […]

[Interview] Lydia & Webhelp : retour sur notre partenariat

Vous connaissez probablement Lydia, cette fintech à succès qui a récemment levé 40 millions d’euros ? Victor Jolly, COO et […]

Vous voulez construire une application mobile disruptive. Mais qu’est-ce que cela signifie réellement ?

Vous n’êtes pas les seuls. Sur la liste des adjectifs les plus fréquemment employés dans les briefs que nous recevons, […]

The future of travel in the post COVID world

The arrival of COVID-19 may have changed the travel industry forever. We’ve asked sector expert, and Webhelp Group Chief Sector […]