Recouvrement de Créances

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Des taux de recouvrement augmentés de 15 % grâce à une utilisation experte de la data

Dans le cadre d’une gestion d’impayés, la data permet de s’adresser de manière intelligente aux clients. Résultat : les taux de recouvrement peuvent être augmentés de 15 % en moyenne, et accompagnés d’autres avantages plus qualitatifs, comme l’explique Roxana Racaru, directrice Data et Digital Performance chez Collection Services, l’entité dédiée au recouvrement de Webhelp Payment Services.

Energie et impayés : comment développer une relation client sereine et durable ?

Comment rendre la gestion des impayés et du recouvrement plus humaine ? Comment les conseillers peuvent-ils intervenir ? Quels point de vigilance ?

[Témoignage] Pourquoi l’outsourcing est devenu une brique essentielle de la stratégie de la lutte anti-fraude de Rue du Commerce

Christophe Charrot, Fraud Manager de Rue du Commerce, revient sur les enjeux de sa stratégie de lutte anti-fraude et comment l’outsourcing est devenu une brique essentielle de sa stratégie.

Recouvrement des impayés : des solutions efficaces et humaines, basées sur l’Engagement, l’Innovation et la Solidarité
SHAREDans un contexte social difficile, le recouvrement des impayés doit changer de modèle. Plus humain, et néanmoins efficace, il se [...]
Recouvrement : OUI, la menace est contre-productive !

Réunir pacifiquement des clients débiteurs, bénéficiaires d’un dispositif d’accompagnement budgétaire et des créanciers autour de la même table : c’était […]

Témoignage : Brigitte, bénéficiaire du dispositif d’accompagnement budgétaire Crésus

Retour sur le témoignage de Brigitte, réalisé le 15 novembre, lors de la 1ère édition de l’expérience financière client. L’association Crésus […]

2019 : L’an 1 de l’expérience financière client

L’année 2019 verra s’imposer de nouveaux outils et de nouvelles pratiques en matière d’impayés. C’en est fini du recouvrement « à […]

CRESUS & Webhelp Payment Services s’engagent dans un partenariat innovant

[COMMUNIQUÉ DE PRESSE]  Jean-Louis KIEHL (CRESUS – Président) et Franck Etienne (Webhelp Payment Services – Directeur Général Collection Services) En […]