Code of conduct
8th mars 2021
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Des taux de recouvrement augmentés de 15 % grâce à une utilisation experte de la data
Dans le cadre d’une gestion d’impayés, la data permet de s’adresser de manière intelligente aux clients. Résultat : les taux de recouvrement peuvent être augmentés de 15 % en moyenne, et accompagnés d’autres avantages plus qualitatifs, comme l’explique Roxana Racaru, directrice Data et Digital Performance chez Collection Services, l’entité dédiée au recouvrement de Webhelp Payment Services.
![[Replay ▶] Services publics : comment apporter plus de supports aux usagers ?](https://media.webhelp.com/wp-content/uploads/2022/09/26170526/miniature-youtube.png)
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Transformation digitale, externalisation, logique de performance, sourcing ou intégration de nouveaux partenaires, le secteur se réinvente.
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