Décliner ses supports lors d’un changement de charte : comment s’y prendre ?
Vous avez compris les enjeux de posséder un « bon » logo, une « bonne » image de marque.
Lorsque votre identité visuelle change, vos supports de communication aussi doivent évoluer pour rester cohérents avec la nouvelle charte. Qu’il s’agisse d’un rebranding total ou d’une opération « coup de frais », actualiser son identité de marque n’est pas une mission anodine.
Décliner sa nouvelle identité visuelle demande de la méthode et un bon timing, au risque de perdre des occasions de communiquer avec pertinence avec votre cible.
Voici 5 conseils pour y parvenir.
# Conseil n°1 : Listez les supports de communication à décliner
Dressez un inventaire des supports à retravailler en partant des fondamentaux.
Pour éviter de faire l’impasse sur l’un de vos canaux de communication, faites le tour des départements de votre société. Ainsi, vous pourrez établir une liste exhaustive de tous les supports externes et… internes : site, plaquette, brochure, présentation, template, livre blanc à télécharger, vidéo, infographie, flyer, bannière, fiche produit, tableau Excel, cloud, page Facebook.
#Conseil n°2 : Priorisez les outils de communication identifiés comme prioritaires
Utilisez vos données analytiques pour mesurer le taux d’utilisation de vos supports.
Un guide en ligne téléchargé quotidiennement par plus de 500 internautes mérite d’être mis à jour beaucoup plus rapidement !
Réorganisez votre liste afin de définir les supports qui doivent être déclinés en priorité.
#Conseil n°3 : Préparez un planning de livraison
Cadrez votre démarche pour assurer son succès. Etablissez un échéancier. Commencez par les supports les plus attendus par vos équipes, ce sont les plus urgents à traiter.
Attention, il est rarissime que la version 1 soit la bonne. Parole d’agence de design.
Gardez en tête ceci : concentrez-vous sur un support prioritaire à décliner, testez le résultat auprès de vos collaborateurs (tirer des enseignements des avis est clé pour avancer), ajustez. Une fois les modifications validées, déployez à l’ensemble des supports.
D’expérience, nous savons que décliner ses supports de communication après un changement de charte graphique demande du temps. Entre 3 mois et 6 mois pour une PME de taille moyenne.
L’important est d’assurer une cadence de livraison régulière. Organisez une réunion de travail en petit comité après chaque lot livré afin de recueillir les avis de toutes les parties prenantes, en favorisant la participation de populations hétérogènes (un financier, un marketeur…).
# Conseil n°4 : Actualiser sa charte graphique : dites-vous que l’exercice est toujours inachevé
Prévoyez une séance de débrief à chaud (au cœur de l’action) et à froid (un an après par exemple) avec 3 ou 4 acteurs de l’entreprise. Cela vous permettra de « réajuster » les supports qui ne font pas l’unanimité.
Il est tout aussi important de se féliciter pour les supports qui, eux, ont marqué les esprits très positivement. La présentation qui vous a permis de vous démarquer : mettez-la en valeur… et rappelez-vous qu’elle vous a permis de remporter cet appel d’offre.
# Conseil n°5 : Assurez la promotion en interne de la déclinaison de la charte graphique
Positivez le message pour l’ensemble des équipes.
Il est intéressant de créer un effet de surprise pour que les équipes s’approprient plus facilement les supports ayant été repensés et « refondus ».
Vous pouvez également vous appuyer sur des « ambassadeurs de la démarche » pour communiquer sur cette nouvelle identité.
Ces porte-drapeaux pourront exprimer (et partager) leur enthousiasme auprès de l’ensemble des collaborateurs de l’entreprise afin que chacun puisse s’approprier ces nouveaux supports et ainsi que cette déclinaison soit un succès.
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