Webhelp, partenaire du Salon Stratégies client du 8 au 10 avril 2014, invite les décideurs de la relation client a sa conférence « Adopter une stratégie bestshore pour optimiser le rapport qualité / coûts de vos parcours clients » le mercredi 9 avril à 14h dans le petit amphithéâtre du salon (inscriptions sur le site du salon), puis à la remise de prix des Venus dont Webhelp est partenaire (17h) et enfin au cocktail qui fera suite à la remise des prix, dans l’espace VIP du salon, à partir de 19h.
Vous pouvez vous inscrire en cliquant ici. Le nombre de places étant limité, vous recevrez un mail de confirmation de votre inscription en différé.
Ce format de cocktail cette année fait suite au succès de la première édition de ce Cocktail en 2013. A l’époque, Webhelp venait de s’implanter à Madagascar, avait fait l’acquisition de la filiale anglaise HEROtsc, et avait lancé deux solutions d’optimisation du parcours client…
Webhelp avait offert une démonstration de ses solutions : une borne visio pour interagir avec le conseiller depuis une boutique, la solution visio-chat pour apporter de l’humain dans le parcours digital ainsi que de la solution de veille sur les médias sociaux.
Retrouvez dans cette vidéo des Décideurs de la Relation Client les meilleurs moments du cocktail 2013 et la vision de quelques personnes de Webhelp : Frédéric Jousset, Co-Président, Matthieu Bouin, Directeur Général et Koussée Vaneecke, Responsable Marketing.
