Les attentes des clients à l’égard du Web 3.0 sont très élevées
Le métavers émergent représente un changement majeur dans la manière dont les consommateurs dépensent leur temps et leur argent. La prochaine vague de perturbations est synonyme d’opportunités pour les marques high-tech et traditionnelles, mais il y a un hic : les consommateurs attendent des expériences ultra-intuitives.
Ils doivent se sentir en sécurité et à l’aise avant de s’engager dans cet environnement de proximité.
C’est une proposition compliquée : le métavers signifiera modérer davantage de contenu alors que les marques ont déjà du mal à gérer le volume actuel. Et cela donnera naissance à un tout nouveau type de contenu qui sera exponentiellement plus complexe à modérer.
Mais si l’on parvient à instaurer la confiance, la sécurité et d’autres aspects de l’expérience client (CX) dès les premières étapes, les marques pourront accroître leur part de marché et de profit.
Téléchargez notre e-book pour en savoir plus sur la modération de contenu dans le Web 3.0
- L’ampleur des perspectives offertes par le métavers et la manière dont les marques en tireront profit
- Les comportements précurseurs que nous observons aujourd’hui peuvent nous renseigner sur l’évolution du métavers
- L’évolution du rôle de la modération de contenu dans le Web 3.0
- Les différents besoins en matière de confiance et de sécurité des créateurs de contenu et des utilisateurs
- Comment l’instauration de la confiance et de la crédibilité en matière de sécurité aide les marques à passer de l’adoption précoce d’un produit à le rendre rentable sur le marché grand public
Il est presque impossible d’imaginer à quel point et à quelle vitesse le métavers va changer nos vies et nos économies. Il offre un vaste potentiel pour perturber les monopoles digitaux existants, contribuer à des revenus considérables pour les économies et aider les entreprises à tester de nouvelles idées. Le succès dépendra de la création d’une expérience fluide, positive et sans fraude pour les créateurs et les utilisateurs.
