Détection et qualification de leads, débordement d’appels, enrichissement de bases de données, gestion de service client…
Pour une mission ponctuelle, pour renforcer votre équipe ou pour une collaboration continue, notre équipe Webhelp On Demand vous apporte une solution sur mesure qui répond à vos besoins avec agilité, rapidité et efficacité.

Mission ponctuelle ou récurrente ?

Pour 1 mois ou pour 10 ans, nous mettons en place rapidement
des équipes temporaires ou permanentes
pour déployer avec agilité votre projet. ​

Projet à échelle non-industrielle ? ​

Grâce à nos équipes à taille humaine de 1 à 20 conseillers clients dédiés ou mutualisés,
nous vous apportons proximité et flexibilité.

Activité CX ou demande spécifique ?​

Du service client pour des marques et acteurs du retail à l’assistance technique
pour la chimie en passant par le télésecrétariat,
nous sommes experts dans la polyvalence.

Webhelp On Demand vous propose un déploiement rapide
et la meilleure stratégie de localisation pour tous vos besoins, ponctuels ou urgents.

Un largel panel d’activités :

• Multicanal : service clients, assistance utilisateur, SAV, Helpdesk niveau 1 & 2
• Appels sortants : qualification / scoring / conversion de leads, enrichissement de base de données, enquêtes satisfaction clients
• Appels entrants : gestion du standard, prise de rdv entrants, gestion de crise
• Back office : traitement emails, formulaires, tickets, chats, modération des réseaux sociaux, courriers, traitement administratifs