L’IA aujourd’hui : entre mythe et réalité :

Voici un exemple, présenté par Fabien Adnet, Directeur de la division Secteur Public, et Dominique Vignard, Business and Innovation Manager, tous deux chez Webhelp, sur le plateau d’Acteurs publics solutions lors du Salon Vivatech.

Utiliser l’IA dans un secteur public en pleine transformation présente de forts enjeux de performance, mais aussi de satisfaction des usagers.

Cette-dernière étant en baisse constante, l’IA s’avère être une excellente opportunité qu’il faut savoir exploiter afin d’améliorer son parcours usager, notamment grâce au selfcare.

 

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