Plus de 35 000 visiteurs, 500 exposants, le Retail’s big show s’est déroulé à New York du 15 au 17 janvier 2017. L’occasion de découvrir les solutions les plus innovantes dans le domaine du retail. L’IA, la Réalité Virtuelle et la Réalité Augmentée ont monopolisé l’attention des visiteurs.

Selon l’institut Forrester, l’Intelligence Artificielle (IA) fait partie des 10 technologies majeures de la période 2017-2021. Quant à l’institut Gartner, il prévoit qu’en 2020, près de 100 millions de personnes utiliseront la Réalité Augmentée pour faire du shopping – cette technologie ayant été largement popularisée par Pokemon Go. D’où l’effervescence au NRF BIG Show autour des stands de démonstration de ces technologies, dont voici notre sélection (sans prétention d’exhaustivité !).

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mode.ai : le chatbot qui permet de choisir visuellement ses vêtements

mode.ai fait partie des entreprises sélectionnés par le 2017 AI 100 (CBInsights), qui distingue les startups mondiales les plus en pointe en Intelligence Artificielle. Son chatbot est dédié à la vente de produits de mode, et il s’appuie sur des méthodes IA de recherches visuelles et conversationnelles. L’utilisateur de l’application peut, par exemple, envoyer une photo d’un jean qui lui plait, et se voir proposer des modèles qui y ressemblent. Une façon très naturelle, visuelle, de choisir et d’acheter.

 

Sentient Aware : le shopping optimisé par l’IA

Cette IA analyse l’offre d’un site d’e-commerce et détecte les intentions d’achat des visiteurs, en temps réel ou sur la base d’un historique de visites. Ce qui présente plusieurs avantages : une meilleure sélection des produits pertinents, une navigation optimisée, et des recommandations personnalisées. L’IA se positionne ainsi comme une solution d’optimisation et de personnalisation du parcours client, en temps réel.

 

Ads Reality : une expérience immersive grâce à la Réalité Augmentée

Avec un son smartphone, il devient possible en boutique de « scanner » un produit ou un packaging, pour faire apparaître en surimpression des informations complémentaires ou une animation en 3D. Par exemple, Ads Reality permet de voir une démo interactive d’un jeu vidéo en scannant son packaging, ou d’intégrer en live l’image du visiteur dans un décor de jeu. Immersion garantie !

 

Augment : montrer en boutique… ce qui n’y est pas

Aucune boutique n’est assez grande pour contenir toute l’offre d’une marque ou d’une enseigne. Augment fait partie des startups françaises sur ce créneau- nous avions d’ailleurs été parmi les premiers à les repérer sur notre Customer experience lab à Vivatechnology : la présentation en boutique, sur tablette ou smartphone, des produits non exposés. Grâce à la Réalité Augmentée, les produits semblent jaillir de l’écran pour apparaitre en 3D dans la boutique. Une autre technologie proposée par Augment permet de visualiser chez soi, en 3D, l’insertion d’un meuble ou d’un objet (par exemple, sur la base d’un catalogue Ikéa, une table de salon), puis d’en passer commande.

 

French Tech : les 10 startups du NRF Big Show

Sélectionnées par Business France, 10 autres startups françaises avaient fait le voyage :

 

  • Alkemics : collection et distribution des données produits
    • ContentSquare : analyse et optimisation de l’expérience utilisateur en ligne ( qui été aussi sur notre Lab à Vivatechnology 😉 )
    • Critizr : gestion et valorisation des avis clients
    • Mirakl : expert en développement de marketplaces
    • Simplifield : optimisation des achats en point de vente (sell out)
    • Socloz : solution Saas pour améliorer l’expérience in-store
    • Storetail : solution d’e-marchandising visant à favoriser les achats impulsifs
    • Think&Go : écrans connectés interactifs (interactions sans contacts : smartphones, CB…)
    • Vekia : optimisation de la gestion des stocks grâce à l’IA
    • Ysance : moteur de recommandations basé sur une IANRF-Big-Show-logo