C’est lors de l’émission « Acteurs Publics Solution », que Mr. Fabien Adnet, Directeur BU Secteur Public chez Webhelp, a pu mettre en avant le bilan des méthodes qui s’appliquent pour rendre plus efficace et efficiente les transformations à venir du secteur. En effet, 32% des usagers se déclarent satisfaits de pouvoir accéder aux services en ligne, quand au même moment 40% se disent anxiogène à l’idée de réaliser des démarches citoyennes uniquement en ligne.

Transformation digitale, externalisation, logique de performance, sourcing ou intégration de nouveaux partenaires, le secteur se réinvente.

Si la vidéo n’apparaît pas, veuillez cliquer sur le Centre de préférence des cookies en bas de cette page pour les accepter selon le RGPD.

Vous souhaitez plus d’informations ?
Contactez Fabien Adnet, Directeur Webhelp Secteur Public.