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6 Articles and Podcasts
OneShot 10 : la Prédiction
Cette édition fait le point sur les nouvelles approches prédictives : à quoi peuvent-elles servir ? Qui les utilise ? Quel rôle l’IA, et en particulier l’IA générative, peut-elle jouer ?
OneShot 9 : l’incertitude
73% des personnes interrogées pensent que les marques doivent agir maintenant pour le bien de la société et de la planète : comment créer une relation client basée sur l’écoute et la confiance ?
OneShot 7 : la Technologie
Technologies qui humanisent la relation client, témoignages de marques internationales…
Fashion Tech – Remodeler l’expérience client
SHARELa mode a toujours été un fantastique terrain de jeu pour l’innovation. Aujourd’hui, l’accélération de la fashion tech traduit le [...]
NelsonHall reconnait Webhelp comme CX leader pour sa croissance dans le secteur banque et assurance
SHAREParis, 16 Juin, 2021 Le cabinet d’analyse international NelsonHall a classé Webhelp, leader mondial de l’expérience client (CX) et des [...]
IA conversationnelle : Webhelp améliore de 20 % les performances de ses clients !
SHAREParis, le 6 avril 2021 Leader mondial de l’expérience client et des solutions d’entreprise, Webhelp annonce de nombreux résultats positifs [...]
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