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E-book : Modération de contenu et CX à l’ère du métavers
Il est essentiel pour les entreprises de bien gérer la confiance, la sécurité et d’autres questions liées à la CX. Téléchargez notre e-book gratuit pour en savoir plus sur la modération de contenu à l’ère du métavers et du Web 3.0.
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Le métavers : à quoi ressemblerait votre équipe CX ?
Le métavers : à quoi ressemblerait votre équipe CX ? Dans ce sixième et dernier article, nous nous penchons [...]
Comment entrer dans le métavers aujourd’hui ?
Faisons une pause dans notre série d’articles sur le métavers pour partager le point de vue de Mark Hillary, Analyste [...]
Le métavers : que signifie le métavers pour l’expérience client ?
Dans le cinquième article de notre série, nous nous intéressons à ce que l’expérience client peut attendre des métavers. Dans [...]
Le métavers : comment cela va changer le monde du travail ?
Jusqu’à présent, nous avons examiné ce qu’est le métavers (et ce qu’il n’est pas), ce qu’il pourrait signifier pour les [...]
Le métavers : que doivent savoir les marques ?
Dans le troisième article de notre série, Sandrine Asseraf, Group Managing Director Americas and ESG, observe comment les entreprises peuvent se préparer au métavers. Elle se penche également sur les marques déjà positionnées et ce que vous pouvez en apprendre.
Le métavers : qu’est-ce que les consommateurs y gagnent vraiment ?
Dans ce deuxième article de notre série de six articles, nous examinons ce que le métavers pourrait signifier pour les consommateurs. Pascal Iakovou, Responsable des Médias Sociaux chez Netino by Webhelp, examine comment nous nous comportons dans les espaces du métavers et comment il pourrait changer notre façon de gérer l’Expérience Client.
Le métavers : une brève introduction
Dans cette série de 6 articles, nous allons explorer pourquoi le métavers est le nouveau sujet d’attention, et pourquoi il [...]
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