La simplification du parcours client concerne plus que jamais le paiement.

L’arrivée d’acteurs tels qu’Apple Pay, Android Pay, etc démocratise le marché et renforce la volonté de tous les acteurs de mieux connaître et suivre le client dans ses modes d’achats.

La démocratisation du paiement sans contact, le paiement en 1 clic (« Buy now with 1 click) qui va bientôt tomber dans le domaine public, la blockchain augurent de fortes « disruptions » dans ce secteur.

Toutefois, les offres exposées au salon montrent un besoin de proposer toute une gamme de moyens de paiements alternatifs pour le consommateur (du paiement en liquide jusqu’au peer du peer), pour exemple un des pures players, Paypal a également lancé le Peer to Peer pour élargir les types de paiement.