Vitré, le 21 novembre 2008 Webhelp, opérateur international de centres d’appels, a inauguré son site de Vitré en présence de Xavier Bertrand, Ministre du Travail, des Relations sociales, de la Famille et de la Solidarité, de Pierre Méhaignerie, Député Maire de Vitré, d’Olivier Duha et Frédéric Jousset, Co-présidents de Webhelp, et de Geoffroy Roux de Bezieux, Président de Omer Telecom.

 

 

Ce site situé sur le parc d’activité d’Etrelles Sud offre depuis le mois de mai 2008 plus de 200 positions opérationnelles réparties sur trois niveaux et sur quatre plateaux. Dans le cadre d’un projet d’extension, 2 nouveaux plateaux de 84 positions sont en cours de réalisation.
Le client principal de Webhelp à Vitré est le groupe Omer Telecom pour lequel il prend en charge l’activité du service client par e-mail et téléphone. Webhelp gère également l’activité du service client par e-mail et téléphone de Virgin Mobile et l’ensemble des activités de service client pour Breizh Mobile.
Depuis peu, Webhelp a mis en place à Vitré une cellule de télétravail, le « homeshoring », d’une dizaine de conseillers qui travaillent depuis leur domicile.