Nous concevons et fournissons des solutions innovantes et sur mesure, vous permettant d'offrir à vos clients des expériences uniques.
Tous les jours et à travers plus de 50 pays, nos équipes partagent leurs expertises pour créer des parcours clients d’exception, personnalisés de bout en bout. Nos consultants apportent le meilleur de la technologie pour créer des opérations sur mesure, et fournissent des services de conseil pour atteindre vos objectifs et convertir vos clients en ambassadeurs de votre marque.
Notre approche unique de best-shoring vous donne accès aux meilleurs talents internationaux afin de vous offrir un service best-in-class cohérent, grâce à notre Way of Working, et un ROI élevé.
Nous disposons de solides expertises sectorielles, permettant à nos équipes de bâtir avec vous un partenariat basé sur une compréhension approfondie de votre entreprise et de vos clients. Nos activités vont de l’engagement des clients, comme le service, l’assistance technique et la vente, jusqu’à l’externalisation de processus spécialisés dans les Regtech ou le digital, en passant par des approches sectorielles spécifiques. Que vous cherchiez un partenaire pour la gestion de vos médias sociaux ou un fournisseur de services juridiques, notre portfolio est conçu pour vous accompagner dans toutes les étapes de vos interactions clients. Passionnés par nos métiers, nous ne délivrons pas seulement des services de qualité, nous osons continuellement de nouvelles approches afin d’apporter une réelle distinction à votre marque.
Plus de détails ci-dessous
Customer Engagement
Support Technique
Nos équipes de spécialistes créent des expériences clients plus humaines et des solutions de support technique optimales pour les marchés multilingues B2B, B2C et B2E, au service des marques les plus dynamiques au monde.
Assistance Commerciale
Grâce à nos services d'assistance commerciale, vous créez des relations durables et précieuses avec vos clients. Nous aidons votre marque à se développer et à prospérer.
Customer Engagement
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Customer Experience
Services Technologiques
Les dernières innovations de l’expérience client sont à votre portée via notre écosystème technologique : conseil, intégration, développement, partenariats avec des acteurs de référence et sans oublier notre « human touch ».
Conseils en Expérience Client
En tant que partenaire stratégique, nous vous accompagnons dans votre transformation relationnelle et digitale en mobilisant notre équipe pluridisciplinaire de consultants en Expérience Client.
Analytics & Infogérance
Nos spécialistes activent et combinent des expertises en analytiques avancées et en transformation des Opérations pour garantir une expérience client unique.
Customer Experience
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Conseils en Expérience Client
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Analytics & Infogérance
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Specialist Outsourcing
Services de Santé
Expert de la relation client spécialisé en santé, nous couvrons l’ensemble des besoins d’externalisation de l’industrie pharmaceutique et des administrations.
Webhelp Enterprise
Quel que soit votre besoin, nous savons innover pour y répondre. Notre approche 360 et sur-mesure permet d’adresser les enjeux complexes du B2B, garantissant une satisfaction client maximale.
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