Nous vous aidons à maximiser la valeur de vos données associés aux contacts clients et aux opérations pour comprendre et prévoir les futures actions telles que « qui achètera ? », « qui nous recontactera ? », « qui abandonnera ? », « qui nous quittera ? ».

Nous nous appuyons sur ces insights « data-driven » pour prioriser les améliorations à apporter pour optimiser votre performance opérationnelle. Nos recommandations contextualisées à vos enjeux et contraintes vous permettront d’améliorer notamment votre performance commerciale.

Améliorer votre satisfaction client grâce à :

Nos équipes:

  • Des consultants expérimentés supportés par une équipe nouvelles technologies
  • Marketing et content managers pour déployer des communications clients impactantes
  • Associer analyses et expertise opérationnelle

Nos process :

  • Donner vie à nos recommandations grâce à la data visualisation
  • Test & learn dans un environnement model office pour visualiser les améliorations performances potentielles
  • Conforme avec les exigences RGPD du brief au déploiement projet

Nos systèmes :

  • Solution Voice of Customer par Smart Interaction Webhep
  • Programmes analytics, traitement et visualisation de données
  • Investissements dans les entreprises du numérique et des nouvelles technologies

Contactez-nous dès aujourd’hui pour savoir comment les services Analytics Webhelp peuvent vous aider.

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