Recouvrement de créances

Nous proposons des services de recouvrement sur mesure en marque blanche et en mandat de gestion, qui offrent à votre entreprise une plus grande sécurité financière.

Nous engageons vos clients dans un plan de recouvrement positif en combinant avec succès data, digital, et humain, créant ainsi de nouvelles relations durables avec les clients. Nous vous aidons à comprendre les causes profondes du non-paiement et à définir des actions visant à réduire au minimum le nombre de jours de créances. Nous proposons des parcours clients personnalisés grâce à :

Notre équipe d’experts :

  • Dédiée à la gestion du recouvrement de créances B2B et B2C
  • Avec une expertise dans de nombreux secteurs d’activité
  • Des modèles de fonctionnement flexibles avec des équipes communes et dédiées

Des processus fiables :

  • Processus d’amélioration continue grâce à la gestion des données et à la connaissance des clients
  • Une approche personnalisée combinant avec succès expertise humaine et outils digitaux
  • Des méthodes de travail collaboratives dans un cadre triplement gagnant : objectifs individuels des agents, accompagnés par nos modèles de coûts variables, alignés sur les besoins de votre entreprise

Une technologie spécialisée :

  • Expertise en matière de campagnes inbound & outbound à grande échelle
  • Smart Interaction : plateforme de diffusion omnicanal et de gestion des feedback client
  • Plateforme de paiements digitale (possibilité de télétravail)
  • Monitoring et alertes

35+

ANNÉES D’EXPÉRIENCE

1.5

milliards d’euros encaissés par an

1000

personnes dédiées aux services de paiement chez Webhelp

35

pays couverts

1

établissement de paiement – agréé par l’ACPR

1

société de recouvrement (Solvencia)

Gestion du poste client en marque blanche

 

  • BPO facturation Client / Fournisseur
  • Prévention de l’impayé
  • Gestion des encaissements multi-moyens de paiement
  • Gestion et relance commerciale des retards de paiement

Recouvrement amiable (mandat)

 

  • Société de recouvrement
  • Solvencia
  • Huissiers de Justice
  • Réseau Partenaire

Recouvrement judiciaire (mandat)

 

  • Prise de titre
  • Réseau d’avocats et d’huissiers de justice

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