Afin de mieux servir vos clients, nos solutions et services d’automatisation impactent toutes les étapes d’une interaction : avant, pendant et après la prise en charge par un conseiller.
En déployant nos services d’automatisation, vous améliorerez à la fois les niveaux de service, la satisfaction client et le coût de traitement des contacts.
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Jusqu'à45sec
DE RÉDUCTION DU TEMPS MOYEN DE TRAITEMENT OBSERVÉES GRÂCE À L’UTILISATION DES TECHNOLOGIES D’AUTOMATISATION DURANT LA CONVERSATION CLIENT/CONSEILLER
Jusqu'à30%
DE RÉDUCTION DES COÛTS EN IMPLÉMENTANT LA TRADUCTION AUTOMATIQUE POUR COUVRIR DES LANGUES POUR LESQUELLES LE RECRUTEMENT DE CONSEILLERS EST COMPLEXE OU COUTEUX