Nos solutions de Centre de Contacts sont conçues pour améliorer la qualité et l’efficacité des interactions avec vos clients.
Nos solutions offrent une gestion unifiée des interactions. Elles permettent à nos conseillers d’agir sur tous les canaux (traditionnels et digitaux), d’avoir une vue à 360° du client, de développer l’usage du self-service, de promouvoir la gamification, d’y intégrer votre CRM tout en sécurisant vos données. Sans oublier de nombreuses autres fonctionnalités innovantes !
Parce que chaque contexte est différent, vous disposerez d’une solution sur mesure, conçue par nos consultants pour gérer l’ensemble de vos interactions clients.
Contactez-nous pour votre projet de Contact Centre As A Service (Service managé de centre de contacts Cloud).
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