Digital et TechnologieIntelligente
Les showrooms virtuels, voitures connectées et autres fonctionnalités intelligentes modifient les interactions entre consommateurs et marques automobiles. Pour les constructeurs et entreprises associées, il faut donc créer de l’engagement, du support et des interactions digitales pertinentes. Créer le bon parcours digital est dorénavant aussi important que l’expérience de la conduite.
De la propriétéau service
Pour de plus en plus de consommateurs, l’idée de posséder un véhicule devient obsolète. Les constructeurs automobiles et autres entreprises du secteur changent leur modèle basé sur la propriété pour celui du service, comme les voitures partagées. Créer, développer et pérenniser la relation client est donc primordial pour grandir et réussir. En fait, les entreprises ont besoin de s’adapter, de devenir plus orientées client que produit.
Impactsenvironnementaux
Le développement des véhicules électriques impacte profondément le marché de l’automobile et les alternatives de micro-mobilité, comme les vélos ou scooters partagés, modifient nos déplacements au quotidien. Les consommateurs recherchent de nouvelles solutions et veulent réduire leur impact environnemental. Les marques doivent s’adapter à ces nouveaux besoins au risque d’être laissée de côté.
Digital et Technologie Intelligente
Les showrooms virtuels, voitures connectées et autres fonctionnalités intelligentes modifient les interactions entre consommateurs et marques automobiles. Pour les constructeurs et entreprises associées, il faut donc créer de l’engagement, du support et des interactions digitales pertinentes. Créer le bon parcours digital est dorénavant aussi important que l’expérience de la conduite.
De la propriétéau service
Pour de plus en plus de consommateurs, l’idée de posséder un véhicule devient obsolète. Les constructeurs automobiles et autres entreprises du secteur changent leur modèle basé sur la propriété pour celui du service, comme les voitures partagées. Créer, développer et pérenniser la relation client est donc primordial pour grandir et réussir. En fait, les entreprises ont besoin de s’adapter, de devenir plus orientées client que produit.
Impactsenvironnementaux
Le développement des véhicules électriques impacte profondément le marché de l’automobile et les alternatives de micro-mobilité, comme les vélos ou scooters partagés, modifient nos déplacements au quotidien. Les consommateurs recherchent de nouvelles solutions et veulent réduire leur impact environnemental. Les marques doivent s’adapter à ces nouveaux besoins au risque d’être laissée de côté.
Pourquoi nous sommes le partenaire idéal
Notre expertise du secteur
Nos partenariats avec de nombreux grands constructeurs ou fournisseurs de services, de location ou de mobilité, nous ont permis de bien comprendre les enjeux du secteur. En vous appuyant sur notre expertise, vous vous assurez de rester devant vos concurrents.
Nos technologies
Nous avons beaucoup investi dans nos services technologiques et nos solutions digitales. Nous développons l’engagement de vos clients tout en transformant vos activités ou en soutenant votre stratégie digitale. Nous sommes à vos côtés pour sauter le pas et relever tous les défis à venir.
Nos collaborateurs
Nous rendons l’entreprise plus humaine grâce à nos collaborateurs. Reposez-vous sur notre couverture internationale et notre service multilingue 24/7 pour vous concentrer sur vos clients. Nos experts du secteur hautement qualifiés guideront votre marque vers la bonne direction.
Pourquoi nous sommes le partenaire idéal
Nos partenariats avec de nombreux grands constructeurs ou fournisseurs de services, de location ou de mobilité, nous ont permis de bien comprendre les enjeux du secteur. En vous appuyant sur notre expertise, vous vous assurez de rester devant vos concurrents.
Nous avons beaucoup investi dans nos services technologiques et nos solutions digitales. Nous développons l’engagement de vos clients tout en transformant vos activités ou en soutenant votre stratégie digitale. Nous sommes à vos côtés pour sauter le pas et relever tous les défis à venir.
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Nos solutions pour vous accompagner
Know Your Customer Services
Un parcours Know Your Customer (KYC) simplifié, respectant les réglementations et les transformations digitales, est la clé d'un processus d'activation réussi.
Support Technique
Nos équipes de spécialistes créent des expériences clients plus humaines et des solutions de support technique optimales pour les marchés multilingues B2B, B2C et B2E, au service des marques les plus dynamiques au monde.
Assistance Commerciale
Grâce à nos services d'assistance commerciale, vous créez des relations durables et précieuses avec vos clients. Nous aidons votre marque à se développer et à prospérer.
Dernières news sur l'Automobile et la Mobilité
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[VIDEO ▶] Télétravail : 8 idées reçues démenties par nos experts Webhelp
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Jean-Baptiste Decaix nommé Chief Client Officer du Group Webhelp, membre du comité exécutif
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Dirk van Leeuwen devient Directeur Général France de Webhelp
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Tendances 2020 – Les Millenials et Gen Z au coeur des stratégies de marque (3/4)
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Webhelp face à la crise : une équipe solide et engagée !
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