Réalité virtuelleet augmentée

L’intégration d’innovations comme la réalité virtuelle ou augmentée crée de nouvelles expériences pour les consommateurs. Grâce à ces outils, les marques peuvent construire de nouvelles relations, améliorer les taux de conversion et ajouter de la valeur aux expériences d’achat. Un consommateur peut désormais visualiser le produit presque réellement ce qui influence bien souvent positivement la décision d’achat.

Commerce social

Avec autant de temps passé sur les média sociaux, en particulier pour les plus jeunes, le commerce social s’est clairement positionné comme la tendance en hausse du e-commerce. Plus que jamais les marques doivent diffuser leurs services sur les outils et plateformes tels que Facebook, Instagram, TikTok, Snapchat & Youtube pour offrir une expérience omnicanal cohérente. Nos solutions omnicanal sont là pour ça.

Machine learning

Les analyses prédictives, souvent générées par le machine learning, sont vitales pour les marketplaces. En se basant sur les comportements des consommateurs, le Machine learning génère des algorithmes qui permettent d’améliorer la prévision des ventes, les retours et le service client. Nous transformons les précieuses données issues de ces analyses pour offrir des expériences clients personnalisées inoubliables.

Pourquoi nous sommes le partenaire idéal

Service international

Notre modèle opérationnel WOW nous permet de vous offrir des activités de service internationales. Nos experts cherchent constamment à améliorer les ventes, les marges et la valeur apportée à nos clients. Nous aidons les nouveaux entrants digitaux à conquérir le marché et les acteurs traditionnels à se développer en e-commerce.

Centre d'excellence

Notre Centre d’Excellence est à la source de notre réseau d’innovation. Nous élaborons des modèles avec l’objectif d’apporter plus de valeur et d’optimiser l’Expérience Client. Nous transformons vos clients en ambassadeurs en améliorant leur satisfaction grâce au first contact resolution et à des expériences d’achat agréables.

Solutions multicanales

En utilisant des technologies disruptives telles que la VR via différents média, une marque se positionne comme innovante et réactive face aux besoins de ses clients. En tant que facilitateur technologique, nous ajoutons une touche humaine aux outils d’assistance digitaux pour offrir des expériences d’achat cohérentes, à valeur ajoutée et sécurisée.

Pourquoi nous sommes le partenaire idéal

Notre modèle opérationnel WOW nous permet de vous offrir des activités de service internationales. Nos experts cherchent constamment à améliorer les ventes, les marges et la valeur apportée à nos clients. Nous aidons les nouveaux entrants digitaux à conquérir le marché et les acteurs traditionnels à se développer en e-commerce.

Notre Centre d’Excellence est à la source de notre réseau d’innovation. Nous élaborons des modèles avec l’objectif d’apporter plus de valeur et d’optimiser l’Expérience Client. Nous transformons vos clients en ambassadeurs en améliorant leur satisfaction grâce au first contact resolution et à des expériences d’achat agréables.

En utilisant des technologies disruptives telles que la VR via différents média, une marque se positionne comme innovante et réactive face aux besoins de ses clients. En tant que facilitateur technologique, nous ajoutons une touche humaine aux outils d’assistance digitaux pour offrir des expériences d’achat cohérentes, à valeur ajoutée et sécurisée.

Nos solutions pour vous accompagner

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