Durabilité et
Environnement

La conscience environnementale se développe, particulièrement concernant l’usage des énergies et des services publics. Il est essentiel de mettre en avant votre implication, c’est un facteur important pour les usagers et les consommateurs. En termes de management, cela signifie être efficace à un coût raisonnable et en maximisant vos capacités digitales.

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Les services, facteurs
différenciants de l'Energie

Les consommateurs n’ont jamais eu autant de choix et leurs attentes grandissent. Les nouveaux acteurs du marché et les innovations comme les compteurs intelligents, transforment le secteur. De plus en plus, ce sont l’expérience client et les services d’assistance qui aident à se démarquer. Les meilleures entreprises de l’Energie seront celles qui attireront et fidéliseront leurs clients grâce à des services entièrement connectés et décloisonnés.

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Secteur Public et
transformation numérique

Comme pour le secteur privé, les attentes et les exigences des clients envers le secteur public ne cessent de croître. Les acteurs du Service Public doivent redéfinir leur expérience usagers en accord avec ces nouvelles attentes. Ce qui signifie mieux comprendre les usagers, et leur offrir des services personnalisés en les engageant dans de nouveaux parcours et expériences digitaux.

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Pourquoi nous sommes le partenaire idéal

Notre expertise du secteur

Notre longue expérience du Secteur Public et de l’Energie nous garantit de bien comprendre les enjeux et les attentes, que vous, vos clients et usagers, rencontrez au quotidien. De nombreuses entreprises et collectivités nous font déjà confiance, pourquoi pas vous ?

Nos équipes globales

Avec plus de 60 000 collaborateurs dans plus de 140 sites, nous sommes en capacité de répondre à tous vos besoins. Nous avons plus de 7 000 collaborateurs à travers le monde qui accompagnent déjà les clients de l’Energie et les utilisateurs du Secteur Public au quotidien.

Notre approche innovante

Les Secteurs Public et Energie doivent eux aussi se renouveller au risque d’être laissés de côté. Notre expertise et nos outils dédiés vous permettent de vous adapter au changement, vous différencier et optimiser votre activité ou votre service.

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Notre longue expérience du Secteur Public et de l’Energie nous garantit de bien comprendre les enjeux et les attentes, que vous, vos clients et usagers, rencontrez au quotidien. De nombreuses entreprises et collectivités nous font déjà confiance, pourquoi pas vous ?

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