Evoluzione dei clientiomnichannel
I clienti digitali esperti si aspettano maggiore controllo e flessibilità nelle vendite e durante i customer journey. Vogliono un servizio basato sui loro bisogni – ovunque, in qualsiasi momento e su qualsiasi canale.
Sviluppo dellalegislazione
I clienti si aspettano che i brand automobilistici rispettino i nuovi standard sulla riduzione delle emissioni di carbonio e altre politiche promosse dai governi di tutto il mondo.
Il passaggio ai veicoli elettrici (EV) rappresenta un obiettivo strategico fondamentale per tutti i produttori, con un impatto sulle vendite e sui servizi. I brand devono rispondere a questo cambiamento, salvaguardando i margini di profitto.
Concorrenzain crescita
L’industria dell’automotive è impegnata in una “corsa all’innovazione” – investendo miliardi in nuovi prodotti e fornendo customer experience migliori.
I brand devono bilanciare le opportunità con la gestione del rischio potenziale e dei costi.
…E tenere il passo con i competitor, che stanno identificando e sfruttando le opportunità nei veicoli autonomi, connessi ed elettrici. Il tutto mentre ci si libera della tecnologia e dei modelli obsoleti di distribuzione .
Evoluzione dei clientiomnichannel
I clienti digitali esperti si aspettano maggiore controllo e flessibilità nelle vendite e durante i customer journey. Vogliono un servizio basato sui loro bisogni – ovunque, in qualsiasi momento e su qualsiasi canale.
Sviluppo dellalegislazione
I clienti si aspettano che i brand automobilistici rispettino i nuovi standard sulla riduzione delle emissioni di carbonio e altre politiche promosse dai governi di tutto il mondo.
Il passaggio ai veicoli elettrici (EV) rappresenta un obiettivo strategico fondamentale per tutti i produttori, con un impatto sulle vendite e sui servizi. I brand devono rispondere a questo cambiamento, salvaguardando i margini di profitto.
Concorrenzain crescita
L’industria dell’automotive è impegnata in una “corsa all’innovazione” – investendo miliardi in nuovi prodotti e fornendo customer experience migliori.
I brand devono bilanciare le opportunità con la gestione del rischio potenziale e dei costi.
…E tenere il passo con i competitor, che stanno identificando e sfruttando le opportunità nei veicoli autonomi, connessi ed elettrici. Il tutto mentre ci si libera della tecnologia e dei modelli obsoleti di distribuzione .
Perchè siamo il partner ideale
La nostra competenza nel settore
Abbiamo lavorato con molti dei principali produttori di veicoli, fornitori di servizi, noleggio e mobilità, e comprendiamo le sfide del settore.
Sfruttiamo la nostra esperienza e competenza del settore automotive e non solo, per aiutarti a stare al passo con i tuoi competitor, crescere e rendere il tuo business a prova di futuro.
La nostra Tecnologia
Investiamo molto nelle tecnologie che ti permetteranno di migliorare i customer journey, ottimizzando le operations e accelerando la crescita del business.
Forniamo ai clienti gli strumenti digitali per costruire i loro percorsi di acquisto e forniamo agli agenti un kit di strumenti per migliorare continuamente l’engagement e le performance.
Le nostre Persone
Assumiamo, formiamo e motiviamo team specializzati nel settore automobilistico, combinando le best practice di questo settore, del retail e della finanza per supportarti e vendere.
Grazie ad anni di esperienza e conoscenza del settore, portiamo l’eccellenza in tutto il customer journey, così come nelle operations e nelle vendite.
