Sostenibilitàe Ambiente
Le persone sono sempre più attente all’ambiente, in particolare per quanto riguarda il consumo di energia e i servizi pubblici. Essere un’azienda attenta a queste tematiche è un fattore molto importante per i tuoi clienti. In termini di customer management ciò significa essere efficienti e massimizzare le tue capacità digitali.
Servizi comeelemento distintivo
I consumatori hanno più scelta che mai e anche le loro aspettative sono più alte. Nuovi player nel mercato e recenti innovazioni come gli Smart Meters stanno cambiando il settore. La customer experience e i servizi di supporto offerti permettono alle aziende del settore utilities di distinguersi. Le migliori società attraggono e mantengono i clienti con un servizio completamente connesso.
Settore Pubblico etrasformazione digitale
Man mano che crescono le esigenze e le aspettative dei consumatori nel settore privato, gli stessi consumatori si aspettano esperienze simili dai servizi pubblici. I fornitori di servizi pubblici devono perciò ridefinire la user experience in linea con le nuove aspettative. Ciò significa comprendere i bisogni degli utenti, personalizzare i servizi e creare nuovi digital journey ed esperienze.
Sostenibilitàe Ambiente
Le persone sono sempre più attente all’ambiente, in particolare per quanto riguarda il consumo di energia e i servizi pubblici. Essere un’azienda attenta a queste tematiche è un fattore molto importante per i tuoi clienti. In termini di customer management ciò significa essere efficienti e massimizzare le tue capacità digitali.
Servizi comeelemento distintivo
I consumatori hanno più scelta che mai e anche le loro aspettative sono più alte. Nuovi player nel mercato e recenti innovazioni come gli Smart Meters stanno cambiando il settore. La customer experience e i servizi di supporto offerti permettono alle aziende del settore utilities di distinguersi. Le migliori società attraggono e mantengono i clienti con un servizio completamente connesso.
Settore Pubblico etrasformazione digitale
Man mano che crescono le esigenze e le aspettative dei consumatori nel settore privato, gli stessi consumatori si aspettano esperienze simili dai servizi pubblici. I fornitori di servizi pubblici devono perciò ridefinire la user experience in linea con le nuove aspettative. Ciò significa comprendere i bisogni degli utenti, personalizzare i servizi e creare nuovi digital journey ed esperienze.
Perchè siamo il partner ideale
La nostra competenza nel settore
Oltre 15 anni di esperienza nel settore ci consentono di comprendere le sfide e le esigenze che la tua azienda, i tuoi clienti o gli utenti devono affrontare ogni giorno. Le aziende e le autorità lavorano con noi perché si fidano. Puoi fidarti anche tu.
Il nostro Team Globale
Oltre 60.000 persone che lavorano da oltre 140 sedi sono in grado di soddisfare tutte le tue esigenze. Oltre 7.000 persone stanno aiutando i clienti delle utilities e gli utenti del settore pubblico in tutto il mondo. Le nostre persone fanno la differenza.
Il nostro approccio innovativo
Le aziende di Utilities e del Settore Pubblico devono innovare, come tutte le altre, o rischiano di rimanere indietro. Con i nostri tool e le nostre competenze ti aiuteremo a rispondere al cambiamento, a distinguerti e a ottimizzare la tua attività.
