Ti aiutiamo a massimizzare il valore dei contatti dei tuoi clienti, prevedendo comportamenti futuri come “Chi acquisterà?”, “Chi rinnoverà il contatto?”, “Chi si tirerà indietro?”

Utilizziamo queste informazioni basate sui dati per migliorare le performance. Forniamo dati personalizzati sulle next best action per trarre il maggior valore possibile dalle tue interazioni di vendita e assistenza.

Miglioriamo la customer satisfaction attraverso:

Le nostre persone

• Consulenti esperti supportati da un team centrale di data science
• Marketing e content manager per implementare le comunicazioni con i clienti
• Blending analytics con competenza operativa

I nostri processi

• Data visualization degli insight
• Test & Learn all’interno di un contesto di model office
• Conformità GDPR

I nostri sistemi

• La soluzione Voice of Customer Smart Interaction di Webhelp
• Analytics workbench, visualisation & big data processing
• Investimenti in specialist analytics tech & digital businesses

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