I tuoi clienti sono ogni giorno più esposti ai rischi online. E si aspettano che sviluppi soluzioni per tenerli al sicuro.

Se i consumatori non si fidano del fatto che li proteggi dalle truffe e dai contenuti inappropriati o fuorvianti, passeranno il loro tempo e il loro denaro altrove. Se lo fai bene, è più probabile che diventino sostenitori del tuo brand, spendendo di più e dicendolo ai loro amici.

Il tuo successo online dipende dalla tua capacità di offrire una user experience ottimizzata, soddisfacendo le aspettative degli utenti e dei regolatori.

Sebbene gran parte di queste operazioni possano essere automatizzate con l’AI e il machine learning, è necessaria la moderazione umana per comprendere l’evoluzione del linguaggio e le sfumature culturali. Un team ibrido di trust & safety costruisce e preserva la fiducia nel tuo brand, assicurando che la tua piattaforma online sia un luogo equo e sicuro in cui i tuoi utenti possano visitare e interagire.

E mentre i nostri moderatori si occupano dei tuoi utenti, noi ci occupiamo dei nostri moderatori. Dopo aver collaborato con SGS, l’azienda leader nella certificazione ha sviluppato il brand WellComo, che dimostra quanto le aziende stiano proteggendo il benessere dei loro colleghi addetti alla moderazione dei contenuti. Siamo inoltre orgogliosi di essere il primo outsourcer ad aderire alla Trust & Safety Professional Association, impegnata a rendere Internet un luogo più sicuro per tutti.