Know Your Customer services

Un percorso Know Your Customer (KYC) semplificato, nel rispetto delle normative e della trasformazione digitale, rappresenta la chiave per un processo di attivazione di successo.

Un percorso Know Your Customer (KYC) semplificato, nel rispetto delle normative e della trasformazione digitale, rappresenta la chiave per un processo di attivazione di successo. Supportiamo i nostri clienti con un approccio BPO completo. Lavoriamo con i sistemi dei clienti oppure con una gestione dei servizi combinata tra piattaforma di proprietà “End-to-End” ed esperti KYC. Il nostro approccio ai servizi KYC:

Team di esperti

Un ampio pool di agenti altamente qualificati opera in oltre 25 lingue, elaborando oltre 2 milioni di documenti in un mese. Forniamo ai clienti un project manager dedicato, utilizzando un modello operativo flessibile.

Processi strutturati

Attraverso un’elaborazione di documenti 24/7 e SLA (Service Level Agreement) flessibili, la nostra metodologia permette di avviare i progetti dei clienti entro 7 settimane, fornendo soluzioni personalizzate.

Tecnologia specializzata

La nostra piattaforma unisce la verifica automatizzata e quella umana dei documenti, e utilizza una semplice integrazione API che garantisce flessibilità e adattabilità. Report in tempo reale e pannelli di controllo accessibili forniscono informazioni utili e capacità di monitoraggio. La nostra soluzione consente un design personalizzato per una esperienza di acquisizione del cliente fluida e senza intoppi.

500+

AGENTI

25+

LINGUE

10m+

DOCUMENTI ELABORATI OGNI MESE




Perché noi?

Documenti

 

  • Documenti di identità, Patenti di guida, verifica indirizzi, buste paga, status giuridico, coordinate bancarie
  • Estrazione automatizzata dei dati e verifica coadiuvata da intervento manuale
  • Documenti semplici e complessi

Tecnologia e apporto umano

 

  • Piattaforma tecnologica di alto livello che unisce manualità e controlli automatici
  • Copertura dell’intero processo, soluzione end-to-end (recupero, estrazione, analisi, classificazione, notifica, archivio probatorio)

Su misura

 

  • Soluzione interamente personalizzata e su misura dei bisogni dei clienti basata su parametri on-demand
  • Back-office e pannelli di controllo personalizzati
  • In grado di gestire progetti globali e multilingue

Antiriciclaggio e antiterrorismo

 

  • Controllo nominativi in tempo reale incrociato con elenco sanzioni, Interpol, PEP
  • Tutti i processi ed i servizi aderiscono ai requisiti antiriciclaggio, antiterrorismo, trattamento dati personali e eIDAS (electronic IDentification Authentication and Signature)
  • Esperti di compliance pronti a consigliarvi nell’implementazione del progetto

Aggregatore di tecnologie

 

  • Migliori tecnologie OCR
  • Firme elettroniche
  • Connessione API a molteplici database esterni
  • Capacità streaming video

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