Un percorso Know Your Customer (KYC) semplificato, nel rispetto delle normative e della trasformazione digitale, rappresenta la chiave per un processo di attivazione di successo. Supportiamo i nostri clienti con un approccio BPO completo. Lavoriamo con i sistemi dei clienti oppure con una gestione dei servizi combinata tra piattaforma di proprietà “End-to-End” ed esperti KYC. Il nostro approccio ai servizi KYC:
Team di esperti
Un ampio pool di agenti altamente qualificati opera in oltre 25 lingue, elaborando oltre 2 milioni di documenti in un mese. Forniamo ai clienti un project manager dedicato, utilizzando un modello operativo flessibile.
Processi strutturati
Attraverso un’elaborazione di documenti 24/7 e SLA (Service Level Agreement) flessibili, la nostra metodologia permette di avviare i progetti dei clienti entro 7 settimane, fornendo soluzioni personalizzate.
Tecnologia specializzata
La nostra piattaforma unisce la verifica automatizzata e quella umana dei documenti, e utilizza una semplice integrazione API che garantisce flessibilità e adattabilità. Report in tempo reale e pannelli di controllo accessibili forniscono informazioni utili e capacità di monitoraggio. La nostra soluzione consente un design personalizzato per una esperienza di acquisizione del cliente fluida e senza intoppi.
Perché noi?
Documenti
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Documenti di identità, Patenti di guida, verifica indirizzi, buste paga, status giuridico, coordinate bancarie
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Estrazione automatizzata dei dati e verifica coadiuvata da intervento manuale
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Documenti semplici e complessi
Tecnologia e apporto umano
- Piattaforma tecnologica di alto livello che unisce manualità e controlli automatici
- Copertura dell’intero processo, soluzione end-to-end (recupero, estrazione, analisi, classificazione, notifica, archivio probatorio)
Su misura
- Soluzione interamente personalizzata e su misura dei bisogni dei clienti basata su parametri on-demand
- Back-office e pannelli di controllo personalizzati
- In grado di gestire progetti globali e multilingue
Antiriciclaggio e antiterrorismo
- Controllo nominativi in tempo reale incrociato con elenco sanzioni, Interpol, PEP
- Tutti i processi ed i servizi aderiscono ai requisiti antiriciclaggio, antiterrorismo, trattamento dati personali e eIDAS (electronic IDentification Authentication and Signature)
- Esperti di compliance pronti a consigliarvi nell’implementazione del progetto
Aggregatore di tecnologie
- Migliori tecnologie OCR
- Firme elettroniche
- Connessione API a molteplici database esterni
- Capacità streaming video
400+
Agenti
25+
Lingue
2m+
Documenti elaborati ogni mese
