Combiniamo la customer experience con la progettazione di processi efficienti, in modo da soddisfare le aspettative dei clienti, dei consumatori e dell’Information Commissioner.

Team dedicati supportano i nostri clienti gestendo la loro conformità al GDPR e alle Privacy Policy, attraverso la formazione dei dipendenti, le richieste di privacy dei clienti e la gestione di crisi in caso di violazione dei dati.

Team di esperti

Team qualificati assicurano che tutti i processi di Data Privacy siano conformi al GDPR. Esperti multilingue risolvono rapidamente le richieste dell’interessato nell’ambito delle politiche concordate. Offriamo soluzioni interamente personalizzate in base alle policy dei clienti.

Processi strutturati

Un processo di knowledge management specifico per i contenuti di data privacy, offre policy completamente integrate. Ci adattiamo rapidamente alle politiche dei clienti nell’ambito delle nostre customer operation. Applichiamo processi completi di Case Management, inclusa l’autenticazione dell’identità (KYC).

Tecnologia specializzata

Una piattaforma di e-learning assicura che i dipendenti comprendano e rispettino i requisiti GDPR. Un sistema di ticketing gestisce il Data Subject Request work-flow per la risoluzione dei casi e le dashboard forniscono insight sulla conformità al GDPR.

6%

lingue supportate dal team dedicato alla Data Privacy

100%

degli esperti parla fluentemente inglese

60%

più veloce del training standard (tempo di training ridotto)

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