Contact Centre Technology
Le aspettative dei clienti stanno cambiando rapidamente. Tenere il passo non è semplice, soprattutto perché il consumatore non ha mai avuto così tante possibilità di scelta.
Grazie alla collaborazione con Webhelp, avrai accesso alle più recenti tecnologie di Contact Center e potrai superare le aspettative dei tuoi clienti. Non importa come, quando e dove ci contatteranno, noi ci assicureremo che tu sia sempre presente!
Automation
L’automazione sta facendo la differenza nel customer service. L’utilizzo crescente di assistenti digitali dimostra che ai clienti piace interagire con servizi automatizzati, ma solo quando sono ben progettati e forniscono un’esperienza di alto valore.
Con i nostri esperti e le soluzioni proprietarie, l’automazione ti permetterà di raggiungere un vantaggio economico e allo stesso tempo di prenderti cura al meglio dei tuoi clienti. In Webhelp, l’automazione è progettata per l’uomo.
Digital Tech
La tecnologia è in continua evoluzione, richiede flessibilità e agilità e non sempre per le aziende è facile rimanere aggiornate. Webhelp investe in tecnologie digitali, sviluppando competenze all’interno delle organizzazioni anche grazie a divisioni specializzate come PitechPlus e MyStudioFactory. Per le applicazioni Mobile o Web, l’accesso alle nostre tecnologie ti permetterà di stare sempre un passo avanti ai tuoi competitor.
Contact Centre Technology
Automation
L’automazione sta facendo la differenza nel customer service. L’utilizzo crescente di assistenti digitali dimostra che ai clienti piace interagire con servizi automatizzati, ma solo quando sono ben progettati e forniscono un’esperienza di alto valore.
Con i nostri esperti e le soluzioni proprietarie, l’automazione ti permetterà di raggiungere un vantaggio economico e allo stesso tempo di prenderti cura al meglio dei tuoi clienti. In Webhelp, l’automazione è progettata per l’uomo.
Digital Tech
La tecnologia è in continua evoluzione, richiede flessibilità e agilità e non sempre per le aziende è facile rimanere aggiornate. Webhelp investe in tecnologie digitali, sviluppando competenze all’interno delle organizzazioni anche grazie a divisioni specializzate come PitechPlus e MyStudioFactory. Per le applicazioni Mobile o Web, l’accesso alle nostre tecnologie ti permetterà di stare sempre un passo avanti ai tuoi competitor.
Webhelp ha creato un portfolio di soluzioni e servizi a supporto delle attività BPO e di Consulenza
Digital Technology services:
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Consulting services: Digital strategy, UX/UI design, solution architecture
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Web and mobile app development: Front/back end
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Custom software development
Contact Center services:
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Omnichannel / multichannel
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Business Messaging
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CRM integration
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Infrastructure services
Automation & AI service:
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Virtual assistant
-
Robotic Process Automation
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Speech Analysis
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Voice bot
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Machine Translation
