Le nostre soluzioni consentono di migliorare il percorso di self-service, implementare la gamification, integrare il tuo CRM e permettono agli Advisor di avere una visione a 360° del cliente. I tuoi dati saranno al sicuro in ogni momento.
Avrai una soluzione IT completamente personalizzata, progettata dai nostri consulenti per supportare tutti i processi di Customer Experience.

Piattaforma flessibile

  • Una piattaforma centrale omnichannel
  • Funzionalità aggiuntive da integrare alla soluzione principale
  • Servizi personalizzati per soddisfare tutte le esigenze

Network di tecnologie:

  • Combiniamo il nostro know-how tecnologico interno con un vasto numero di partner strategici affiliati
  • Tutte le tecnologie sono supportate e fornite dai nostri team di esperti
  • Connettori predefiniti per una rapida implementazione
  • Open API per consentire l’integrazione con il tuo ambiente legacy o cloud (sistema informativo, piattaforma CRM…)

Gestione della soluzione end-to-end:

  • Progettazione completa e servizi gestiti della tua piattaforma omnichannel personalizzata
  • Un centro di eccellenza con esperti in soluzioni certificate
  • Oltre 1000 IT specialist che gestiscono la tua soluzione di contact center
Parla con noi del tuo prossimo Contact Centre As A Service.

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core omnichannel contact management platform

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personalizzabili in base alle tue esigenze

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efficienza con il CCAAS (Contact Centre As A Service) di Webhelp

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