Reclami dei clienti

Il personale di Webhelp Payment Services opera senza sosta e con la massima attenzione per garantire ai suoi clienti uno standard di servizi elevato e una consulenza professionale di alto livello. Tuttavia, malgrado la nostra vigilanza e impegno, potrebbero capitare casi di insoddisfazione da parte dei nostri clienti o che si incontrino delle difficoltà. In queste situazioni è possibile depositare un reclamo conformemente all’articolo L133-45 del Codice monetario e finanziario francese, seguendo una particolare procedura»

Scarica le informazioni su questa procedura

Accreditamenti

Webhelp Payment Services è accreditata per svolgere una vasta gamma di azioni per conto dei clienti, inclusa la riscossione dei crediti internazionali. Siamo autorizzati come istituto di pagamento dell’Autorità di supervisione francese sulle assicurazioni (ACPR)*, e quindi siamo in grado di operare in tutta l’Area Economica Europea. Webhelp Payment Services è anche registrata presso ORIAS*, il registro unico degli intermediari, come intermediario assicurativo.

*N° di Codice Interbancario (CIB): 16518E – Intermediario Assicurativo registrato presso ORIAS: 12 064 847


Whitepaper: Reimagining service for the new world

Whitepaper 14 luglio 2020

Modelli operativi di successo per un futuro incentrato sul cliente

Il cambiamento e la trasformazione si stanno intensificando nel panorama post COVID, perciò emergeranno alcune domande fondamentali: quanto saranno diversi i servizi futuri? Come dovranno adattarsi le aziende? E come possono i datori di lavoro coinvolgere e supportare i loro colleghi per mantenere le promesse fatte ai clienti?

Questo nuovo Whitepaper, che ripensa i servizi del futuro, vuole affrontare queste importanti domande e scoprire di più su come trarre vantaggio dai modelli di customer service nei prossimi anni.

Questa pubblicazione, scritta in collaborazione con Gobeyond Partners, parte del gruppo Webhelp, permette di dare uno sguardo ai modelli operativi del futuro.

Clicca qui per il download: Reimagining service for the new world

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