Reclami dei clienti

Il personale di Webhelp Payment Services opera senza sosta e con la massima attenzione per garantire ai suoi clienti uno standard di servizi elevato e una consulenza professionale di alto livello. Tuttavia, malgrado la nostra vigilanza e impegno, potrebbero capitare casi di insoddisfazione da parte dei nostri clienti o che si incontrino delle difficoltà. In queste situazioni è possibile depositare un reclamo conformemente all’articolo L133-45 del Codice monetario e finanziario francese, seguendo una particolare procedura»

Scarica le informazioni su questa procedura

Accreditamenti

Webhelp Payment Services è accreditata per svolgere una vasta gamma di azioni per conto dei clienti, inclusa la riscossione dei crediti internazionali. Siamo autorizzati come istituto di pagamento dell’Autorità di supervisione francese sulle assicurazioni (ACPR)*, e quindi siamo in grado di operare in tutta l’Area Economica Europea. Webhelp Payment Services è anche registrata presso ORIAS*, il registro unico degli intermediari, come intermediario assicurativo.

*N° di Codice Interbancario (CIB): 16518E – Intermediario Assicurativo registrato presso ORIAS: 12 064 847


Decreto legislativo 231/2001

Il Modello rappresenta, a norma dell’art. 6, comma 1, lett. a) del Decreto, un atto di emanazione dell’Organo amministrativo di WEBHELP PAYMENT SERVICES ITALIA SRL e costituisce regolamento interno della società vincolante per la medesima

WEBHELP PAYMENT SERVICES ITALIA SRL ritiene che l’adozione del Modello costituisca, al di là delle prescrizioni di legge, un ulteriore e valido strumento per sensibilizzare ed indurre gli amministratori, i dipendenti, collaboratori e partners, nella conduzione delle proprie attività, ad assumere comportamenti leciti, corretti, trasparenti ed in linea con i valori etico-sociali cui la società si ispira nel perseguimento del proprio oggetto sociale.