Webhelp è stata nominata Leading Impact Sourcing Provider ai Global Impact Sourcing Awards 2022

Parigi, Francia – 18 febbraio 2022Webhelp, fornitore leader globale di customer experience (CX) e business solution, è stata riconosciuta per la sua leadership nell’Impact Sourcing ai Global Impact Sourcing Awards 2022 presentati dall’International Association of Outsourcing Professionals (IAOP) in partnership con The Rockefeller Foundation.

Questi riconoscimenti premiano le iniziative adottate da Webhelp con la finalità di assumere persone provenienti da contesti svantaggiati. L’azienda ha ottenuto l’Impact Sourcing Provider Award per la sua strategia e il suo approccio a livello globale. Fin dalla sua fondazione, Webhelp ha lavorato su modelli di impact sourcing, in modo da incorporarli nel suo business e nella sua cultura.

Ciò significa definire una strategia di impact hiring e obiettivi misurabili adottati da tutto il Gruppo. Per esempio, nel 2021, 4,400+ nuovi assunti provenivano da iniziative di impact hiring. Nel 2022, Webhelp mira a impostare l’impact hiring come modello operativo in ogni nuova sede che aprirà. Inoltre, l’azienda si impegna ad estendere questo modello a tutte le country attuali entro il 2023, assicurandosi che il 10-15% delle nuove assunzioni si basino sull’impact sourcing entro il 2025.

Molti esempi di progetti di impact sourcing dove Webhelp ha ottenuto risultati concreti includono programmi per colmare le barriere della lingua inglese, assunzioni di giovani svantaggiati, iniziative di reintegrazione per aiutare le donne che sono state in carcere a trovare lavoro, e la costruzione di un ecosistema per sostenere l’occupazione di migranti e rifugiati. L’investimento di Webhelp in ogni iniziativa garantisce di poter mantenere i propri impegni ESG, fornendo allo stesso tempo l’accesso a un pool di talenti in grado di supportare il successo aziendale futuro.

La strategia di Webhelp si basa su un modello olistico con obiettivi che hanno impatto sui dipendenti, sui clienti, sui fornitori e sugli ecosistemi in cui lavorano. Per consentire tutto ciò, l’azienda ha anche implementato una piattaforma di leading procurement, EcoVadis, per aiutare a valutare obiettivamente le aree di impact sourcing attraverso 6,000 fornitori di tutto il Gruppo.

Sandrine Asseraf, Group Managing Director, Americas & ESG in Webhelp, ha affermato:

“Webhelp crede nell’impact sourcing come approccio olistico e sistemico al business, e ciò significa che collaboriamo con tutte le nostre persone, i nostri clienti, i nostri partner specializzati e i nostri fornitori, per ottenere risultati significativi. In quanto azienda people-first, poniamo questo approccio e il nostro impegno al centro della strategia aziendale, riconoscendo la sua importanza nel guidare un cambiamento reale e sostenibile nelle regioni in cui operiamo. È un viaggio lungo e ambizioso, e non vediamo l’ora di fare di più”.


Read our latest edition of our company magazine

The HUB#13 - Leggi l’ultima edizione del nostro magazine aziendale

In quanto azienda people first, anche il nostro magazine aziendale – pubblicato due volte l’anno – si concentra sulle nostre persone. E noi siamo sempre entusiasti di presentare una nuova edizione. The HUB è una finestra sulla nostra cultura e sulla nostra comunità globale di persone che si divertono ogni giorno facendo il proprio lavoro. Dalle storie di successo agli eventi globali e locali, da articoli di lifestyle fino a temi di attualità e ai trend di mercato. Puoi trovare tanti articoli interessanti!

In questa edizione, diamo uno sguardo alla risposta di Webhelp al COVID-19. Vincent Bernard, Group Managing Director, sottolinea come abbiamo reagito rapidamente alla pandemia, con un grande riconoscimento all’unità, all’agilità e alla prontezza dei nostri Webhelpers.

Nonostante il 2020 sia stato un anno impegnativo, le nostre persone rimangono concentrate e operano in uno stato di “business as usual” per i nostri clienti e i loro clienti. Pertanto, durante l’Advisor’s Day, è stato particolarmente importante per noi riconoscere l’incredibile lavoro che i Webhelpers fanno ogni giorno.

Perciò… “Hats’ off” per tutti i nostri advisor e per il fantastico lavoro che svolgono ogni giorno!

 

All’interno di The HUB troverete tanti altri articoli interessanti: il WFH è la nostra nuova normalità, una storia di successo, i nostri hub multilingua, l’importanza delle pari opportunità per tutti attraverso il nostro programma di Impact Sourcing, e molto altro.

Buona lettura!


OneShot Influence

Influence- New edition of the OneShot

La nostra quinta edizione di OneShot è arrivata! Speriamo apprezzerete la lettura su questo tema, così radicato nella nostra vita quotidiana.

Cosa hai imparato dalla crisi? Molti sostengono l’ironia del distanziamento sociale, che ha rafforzato i legami e la comunicazione tra colleghi. Al centro di questa nuova dinamica, le relazioni digitali si sono intensificate e la tecnologia ha svolto un ruolo fondamentale.

La crisi sanitaria ed economica ci costringe a concentrarci sul futuro prossimo. Tuttavia, i brand non dovrebbero perdere di vista gli altri cambiamenti della società. Old power – Nessuna azienda sopravviverà se si basa esclusivamente sui valori del vecchio potere: governance formale e centralizzata, una mentalità chiusa, l’elitarismo degli esperti. Le persone non si fidano dell’autorità, fondamento dei vecchi poteri. Vogliono agire, partecipare e imparare. New Power – Richiede ai brand di concentrarsi maggiormente su gerarchie piatte e su una completa trasparenza.

Sapevi che dopo WhatsApp, TikTok è la seconda app non relativa al gaming più scaricata al mondo? E che rispetto a Instagram, il tasso di coinvolgimento è molto più alto? Con milioni di utenti e un’ampia fan base, dovresti assolutamente verificare se il tuo target audience è presente su TikTok.

Leggi tutto su questi entusiasmanti argomenti e tanto altro ancora, nella nostra ultima edizione di OneShot.

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