Digital Services

Moderation

La gestione dei contenuti è un’opportunità, ma anche una preoccupazione per le piattaforme digitali. I rischi emergono ovunque e in ogni momento, e gli utenti si aspettano che i loro contenuti siano pubblicati immediatamente.

Utilizzando strumenti e processi interni dedicati alla Content Moderation, i nostri Moderatori assicurano il miglior equilibrio tra un’esperienza grandiosa per gli utenti e l’affidabilità della piattaforma.

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Content Management

Gestire i contenuti più adatti, nel posto giusto e al momento giusto rappresenta una sfida difficile e che richiede tempo. Rendere il contenuto coerente e accattivante è ancora più complesso.

Grazie a processi dedicati di gestione dei contenuti, i nostri Content Manager sono esperti nel fornire la migliore strategia, dal data filling al knowledge management.

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Digital insight & e-reputation

Gestire l’alto volume di informazioni disponibili online può essere impegnativo, soprattutto se vuoi che il tuo brand si distingua. Noi possiamo aiutarti a massimizzare il potenziale del tuo brand.

Attraverso analisi, social listening, crisis management e e-reputation reporting, sarai più preparato per ascoltare la digital voice dei tuoi clienti, e pronto a soddisfare le loro esigenze.

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Community Management

Una gestione efficace dei social media richiede il team adatto. Con la nostra esperienza nel recruitment e la nostra rete di Community Manager troviamo rapidamente le persone giuste per supportare il tuo brand.

Contribuiamo a costruire e gestire le tue community online, per creare fiducia e promuovere il tuo brand. Avrai anche una migliore copertura sui social per supportare prontamente i clienti e prevenire le crisi.

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Legal services

Legal Claims Management

I nostri team paralegali offrono consulenza in molteplici settori. La nostra regulatory compliance, le nostre certificazioni e l’esperienza nei settori regolamentati ci permettono di supportare i nostri clienti ogni giorno.

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Privacy & Legal Services

I nostri team paralegali offrono consulenza in molteplici settori. La nostra regulatory compliance, le nostre certificazioni e l’esperienza nei settori regolamentati ci permettono di supportare i nostri clienti ogni giorno.

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Know Your Customer Services

Offriamo ai nostri clienti servizi Know Your Customer (KYC) che rispettano le normative e sono al passo con la trasformazione digitale, chiave per un processo di attivazione di successo. Supportiamo i nostri clienti con un approccio BPO completo, grazie ai nostri esperti KYC che lavorano nel loro sistema, oppure con un approccio managed services che combina la piattaforma di proprietà “End-to-End” ed esperti KYC.

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Servizi di Pagamento

Gestione del Credito

Per dormire sonni tranquilli e far crescere il tuo business in modo più sicuro, affida a Webhelp la gestione del credito e avrai a disposizione la nostra competenza e la pluralità delle nostre informazioni.

Webhelp, con oltre 35 anni di esperienza nella gestione del credito, è il partner ideale per rafforzare, controllare e sviluppare la relazione commerciale con i clienti B2B locali e internazionali.

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Gestione Pagamenti Online

Attuare una strategia di incasso B2B in linea con le necessità del tuo ecommerce e/o marketplace ti aiuterà a far crescere il tuo business in questi nuovi canali B2B. Offri ai tuoi rivenditori una gamma completa di servizi (fatturazione, sollecito, assicurazione sul credito…) e ai tuoi clienti condizioni di pagamento su misura per costruire relazioni commerciali solide e di valore.

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Recupero crediti

Per un risultato ottimale che aumenti liquidità e fedeltà al brand riducendo i costi, scegli un piano di incasso multi-canale che bilanci approccio umano e digitale.

Adattando questo tipo di strategia in ambito B2B o B2C, al vostro target di mercato e di clientela, vi permetterà di incrementare la fedeltà e la marginalità dei vostri clienti mantenendo la vostra identità comunicativa.

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