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Webhelp unisce le proprie forze con Concentrix, dando vita al leader globale della CX, con grandi potenzialità di crescita
Webhelp and Concentrix Corporation (Nasdaq: CNXC) announced they have entered into exclusive negotiations to combine in a transaction valuing Webhelp at approximately $4.8 billion, including net debt.
Webhelp espande la sua presenza in LATAM con l’acquisizione del principale fornitore brasiliano di Digital Customer Experience, Grupo Services
SHARECon l’accordo si aggiungono 9.000 persone e si ampliano le capacità di outsourcing, trasformazione digitale e intelligenza artificiale applicati al [...]
Webhelp si posiziona come Leader nel 2022 Gartner Magic Quadrant per il Customer Service BPO
SHARE Parigi, Francia – 6 Aprile 2022 – Webhelp, tra le principali società globali nel settore customer experience (CX) e [...]
Webhelp progetta la soluzione per la “nuova realtà” della customer experience
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L’innovazione della customer experience è destinata a crescere in modo esponenziale nel prossimo decennio
Parigi, Francia – 10 Marzo 2022 – Una nuova ricerca di Frost & Sullivan rileva come le attività dei contact […]
Tre domande su… Know Your Customer
Jonathan Cowey, Webhelp’s Business Director for Regulated Services, talks us through the importance of Know Your Customer in 2022
2022 in Retail customer experience – three hot topics retailers need to be aware of
Vanessa Flather takes us through the topics that retailers should be looking out for, in order to improve CX in 2022.
La tua Guida per costruire una strategia efficiente orientata al paziente su scala globale
SHAREIn un contesto alimentato dalla rivoluzione digitale e dall’accelerazione globale, le aziende sanitarie devono progettare un nuovo framework che permetta [...]
Retail & E-commerce
I benefici del Content Management integrato per il Retail
Scopri come l’integrazione del content management può offrire un’esperienza online più fluida per i clienti.
Il boom del recommerce: perché i negozi di seconda mano stanno avendo successo
SHAREPerché il recommerce sta vivendo un momento di crescita? E perché marketplace come VINTED, thredUP e Poshmark prosperano in questo [...]
Whitepaper: Reimagining service for the new world
Modelli operativi di successo per un futuro incentrato sul cliente
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