Customer operations
I nostri operation specialist si occupano della progettazione e dell’implementazione delle soluzioni, e al tempo stesso si focalizzano sul miglioramento delle skill dei tuoi team.
Ti aiutiamo a comprendere, ridisegnare e migliorare le esperienze e i journey dei clienti, attraverso i nostri labs e model office in cui testiamo nuovi user journey e nuovi processi.
I nostri servizi di accounting e payroll offrono alle aziende una vasta gamma di possibilità, quali:
- Accounts payable functions
- Registering of bank statements
- Accounts receivable functions
- Reconciliations (Bank, VAT, balance sheet, supplier statement, etc.)
- Payroll functions (pay slips, wage calculations, data base updating, vacation pay
La progettazione e il test di nuove soluzioni saranno supportati da:
Le nostre persone
- Team con ampia esperienza nei settori Banking, Financial Services, Retail, Travel, Telco & Logistics
- Team guidati da professionisti che offrono consulenza e supporto operativo
- Profonda esperienza in molteplici ambiti a supporto di customer management, operations design, transformation & technology
I nostri processi
- Agile & lean, diamo la priorità al cambiamento giusto al momento giusto
- Insight-qualified change management
- Service improvement programmes basati sui risultati commerciali
I nostri sistemi
- Technology-agnostic
- Modello Test & learn
- Data science e analytics
- Parla con noi per sapere come i nostri servizi di Analytics possono aiutarti.
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