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Benvenuti in Perù *

* Les damos la bienvenida al Perú

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Il magico Perù

Il Perù è la patria di Machu Picchu e del Lago Titicaca; questo paese è famoso per la sua incredibile varietà di paesaggi e il suo antico passato Inca. Tuttavia, il Perù è molto più di una destinazione turistica!
È una delle economie più stabili del Sud America e ha uno degli ambienti politici più sicuri della regione.
La sua popolazione è di oltre 32 milioni di persone e la lingua parlata è lo spagnolo; ogni anno nuovi talenti lasciano scuole e università per cercare di fare carriera e di ottenere un lavoro stabile.

Webhelp Perù

Dopo una proficua collaborazione con la regione, Webhelp ha acquisito all’inizio del 2021 il player locale “Dynamicall”, una società fondata da Enrique Beltran, con più di 13 anni di esperienza in loco. La nostra filiale in Perù è ora parte integrante della famiglia di Webhelp, con due sedi operative e più di 4500 collaboratori, al servizio di numerosi clienti in aree come la Customer Experience, il Supporto Tecnico, le vendite B2B, il Back-office, le vendite B2C, la retention… così come in diversi settori come l’E-commerce, il Food delivery, la Moda, le Telecomunicazioni e la Tecnologia.

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Offriamo soluzioni onshore, nearshore e offshore per ogni azienda. 

La nostra filiale in Perù ha superato i limiti dei sui confini, servendo oggi clienti provenienti da tutto il mondo e in diverse lingue come spagnolo, inglese, giapponese, portoghese e francese.

Con una soluzione onshore per i nostri clienti locali che cercano un partner solido e affidabile, oppure offshoring in Spagna, Portogallo o Giappone, così come con la nostra soluzione nearshore per Nord America, Canada, Cile, Colombia, Messico, America Centrale, Argentina, Uruguay o qualsiasi altro paese dell’America Latina, siamo pronti a supportare la tua attività indipendentemente da dove ti trovi. Con una soluzione complementare “follow the sun”, turni di notte periodici o assistenza nel fine settimana, oltre ad orari di lavoro regolari, il Perù soddisferà le tue esigenze offrendo un’alternativa personalizzata.

 

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Le nostre persone e le loro competenze:

I nostri 4500+ dipendenti vengono formati per garantire una customer experience solida, professionale e di qualità. Il nostro team è giovane, per lo più tra i 20 ei 35 anni, e ha un forte background accademico e molte competenze linguistiche. Attualmente le nostre persone parlano inglese, francese, giapponese, portoghese, italiano e, naturalmente, spagnolo.
Il nostro team è affidabile, professionale e focalizzato sul cliente, e rappresenta il motore del nostro successo in quanto collaboriamo con alcune delle aziende più rinomate nel mondo e in America Latina.

Il nostro management team:

In Webhelp combiniamo talento ed esperienza con un management team più che preparato, per garantire un buon sviluppo delle operation e del nostro talento umano.
In Perù, come in tutto il Gruppo, formiamo e sviluppiamo il nostro team di manager durante le loro carriere, offrendo innumerevoli opportunità di crescita professionale e personale. In questo modo ci assicuriamo di avere un team esperto presente in diverse aree, consentendo una solida comprensione del business e gestendo in modo agile e proattivo Webhelp, i nostri clienti e le nostre persone.

Perù tra creatività ed innovazione: Grazie alla nostra esperienza nel settore BPO, abbiamo imparato che la qualità e la customer experience sono fondamentali per promuovere una forte consapevolezza del brand nell’era digitale.

Abbiamo progettato UbyCall per mettere in contatto le aziende con i talenti adatti a noi, garantendo l’esperienza dell’utente finale.
Siamo “Game-Changers” appassionati, perciò pensiamo costantemente a nuovi modi per migliorare i nostri servizi. La flessibilità è la chiave nel nostro settore per massimizzare l’efficienza; UbyCall offre la giusta quantità di talento quando la tua attività lo richiede.

In quanto azienda People First, abbiamo individuato un cambiamento nella mentalità delle nuove generazioni, che cercano più libertà e autonomia. Con UbyCall, le persone non hanno più bisogno di stare sedute ad una scrivania per 8 ore al giorno, sono loro a scegliere quando e dove possono o vogliono lavorare. La flessibilità è un valore molto importante per le nuove generazioni.

Non c’è motivo di scegliere tra eccellenza operativa e controllo dei costi. UbyCall offre la combinazione perfetta che ti permette di offrire un servizio di alta qualità ai tuoi utenti finali avendo sotto controllo il tuo budget.

Vieni in Perù per scoprire il primo MarketPlace BPO del settore!

Le nostre location: Operiamo da 3 sedi strategicamente ubicate nella periferia di Lima, vicino alle zone residenziali dei nostri collaboratori in modo da ridurre i tempi di viaggio.
I nostri uffici sono comodamente posizionati vicino alle principali linee di autobus e all’autostrada Panamericana, che si collega alle più grandi aree residenziali di Lima.

Abbiamo uffici che soddisfano tutti i tipi di requisiti di sicurezza con la più recente tecnologia TVCC, sicurezza in loco 24/7, controllo degli accessi…
Ci assicuriamo che le nostre strutture offrano uno spazio piacevole, che permetta di concentrarsi sull’essenziale, lavorando con serenità. Disponiamo di convenzioni con ristoranti, assistenza medica in loco, aree relax, sala training e coaching, trasporto gratuito durante il turno di notte, nonché armadietti personali e parcheggio.

La nostra cultura:

In Webhelp Perù lavoriamo duramente, e oltre alle nostre leggendarie attività global che sviluppiamo ogni anno, abbiamo molte iniziative a livello locale con l’obiettivo di creare l’ambiente giusto per le nostre persone.

Ecco alcune immagini, per darvi un’idea!

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