22,000名以上のスタッフが、世界中のノウハウを活用して、アジア地域のお客様の業務変革をお手伝いします。
私たちが提供しているサービス
Webhelpは、業務変革による顧客体験を提供します。
私たちは、お客様の今後のさらなる業績拡大のために、記憶に残るサービスとソリューションの「感動」を創造し提供する、パートナーとなることを目指しています。
顧客開拓から各種サービスの提供、コンテンツ・モデレーションから与信管理まで。法人向け事業や消費者向け事業にかかわらず、業務の始まりから終わりまで、エンドツーエンドの業務プロセスをお手伝いいたします。私たちは、常にお客様の課題に寄り添い、蓄積されたデータに基づいてお客様の立場に立ち、お客様のニーズに合わせて、各分野の専門知識、IT技術やAIを最適化したソリューションを提供いたします。
そして、仮に私たちが培ってきたノウハウが十分に活かされない場合でも、私たちが新たなソリューションを提案いたします。お客様が次に必要なことを理解し、常に柔軟に、常に拡張性を有し、そして常にインパクトのあるソリューションを適時に提供する。それが、お客様と私たちが共に創り上げる、信頼に基づいた、長期的に価値あるパートナーシップです。いつでも、世界中のどの地域や国においても、あらゆる手法やアイディアを活用して実現します。
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主要な専門業界団体からの受賞
Webhelpは、BPO業界において、卓越したテクノロジーを有しています。私たちは、オムニチャネル、会話型AI、オートメーション、先進的な分析手法、高品質な監視システム、そして機械翻訳などの機能を、相互に有効活用して、CXを増進し、お客様のイノベーションを促進します。
サービスの導入効果
ビジネスの成果の創出を推進します
インターネット通販からフィンテックまで、私たちは、お客様と共に飛躍的な成長と持続可能な事業の成果を創出します。私たちのソリューションが、短期間にかつ幅広い範囲において、どのようにお客様へ貢献しているのかをご覧ください。
続きを読むグローバルIT企業の収益が増加
5倍
著名なファッション・ブランドの顧客満足度が向上
44 NPS
自動化による、先進的なeコマース企業の顧客リーチ率が増加
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受賞および認定
